logo
Ещё
avatar
Елена
21 июля 2014
Оценка отклонена
Банк сменил клиентоориентированность на полное пренебрежение клиентами. Отключена обратная связь. Нельзя оперативно выяснить ни одного вопроса о своих деньгах.
По телефонам, указанным банком для контакта, сотрудники банка не отвечают. Это является нарушением прав и интересов клиентов.
Так например, неделю назад мне позвонили из банка и сообщили, что в моём платеже указаны неверные реквизиты получателя, в связи с чем он не исполнен. Предложили вернуть деньги назад, но до сих пор не вернули. Телефон не отвечает. Нужно идти в банк и стоять в очереди, чтобы выяснить, где мои деньги.
avatar
Альфа-Банк
Обслуживание
Москва

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте