logo
Ещё
avatar
Ирина Сокуренко
21 июля 2014
Оценка отклонена
Дважды пыталась взять кредит в Альфа-банке. Т. К. Являюсь корпоративным клиентом, конечно пошла в альфа– банк, подавала заявку, уточнить сумму обещали в течение пяти дней.
В первый раз прошло 2,5 недели, так никто и не позвонил, добиться вразумительного ответа через горячую линию не удалось, к тому времени деньги нашла в другом месте. Понадобились второй раз спустя какое– то время, подала заявку и через офис и через сайт, история повторилась, в течение часа меня переключали то на одного " специалиста», то на третьего, то на пятого. В итоге так ничего и не добилась, выяснить статус моей заявки мне не удалось, так как они ее не видят. По телефону говорят обратитесь в банк, в банке говорят позвоните на горячую линию. Ужасное обслуживание! Абсолютно не ценят клиентов.
avatar
Альфа-Банк
Обслуживание
Москва

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте