Екатерина, пакет услуг был изменен сразу после того, как мы получили все нужные документы.
Заявка по кредитной карте действительно еще не рассмотрена, так как у вас в паспорте и правах указаны разные фамилии. Сотрудники отделения несколько раз вам звонили, чтобы сказать об этом, но так и не смогли связаться. Для завершения работы вам нужно снова подойти в отделение с другими документами.
4 комментария
Здрасте уважаемые. На счет тарифа очень рада ... и для меня это не новость уже. А вот по вопросу кредитной карты сплошные врааааакииии. Документ типа СНИЛС был передан вашей сотруднице в тот же день когда я принесла первый пакет доков. Я специально мчалась через весь город, торопилась что б успеть. И Я УСПЕЛА! Мне из вашего банка ни разу ни кто не звонил! НИ РАЗУУУУУ!!! к тому же ... я уже ведь приходила повторно в то же отделение но спустя 2 недели после того как принесла первый пакет документов. Я снова отдала весь пакет доков. И результат всех моих действий ... НИКАКОЙ! НОЛЬ! Вы мне предлагаете в 3 раз прийти в ваш банк с пакетом документов? И что это даст? Есть какие то гарантии что не надо будет потом снова идти в ваш банк потому что опять потеряли мои документы?
Екатерина, взяли на контроль. Обязательно выясним все и сообщим.
Пришла в офис банка по адресу Ленина, 51 и была удивлена, новым офисом. Небольшой зал, столы, за столами сидят сотрудники и клиенты, сначало было непривычно
Но когда ко мне подошла сотрудник банка и по имени пригласила. Мне было приятно. За столом обсудили мой вопрос, все было по домашнему, уютно и не принуждено. Сотрудник банка, на все мои вопросы…
9 Апреля в 14:40 я посетила отделение Альфа-Банка. Я была приятно удивлена внимательным и вежливым обслуживанием. Анастасия, сотрудница отделения, была готова помочь в любых вопросах моих вопросах. Как только я получила свою дебетовую карту, она оперативно помогла установить приложение банка на мой смартфон, так как оно отсутствовало в App Store. Она…
Читать
Я хочу выразить искреннюю благодарность Марии из Альфа Банка за ее ценную помощь и поддержку в понимании акций. Ее профессионализм, терпеливость и доброжелательное отношение помогли мне разобраться в этой сложной теме и принять правильное решение. Благодаря ей я чувствую себя увереннее и заинтересованнее в мире финансовых инвестиций. Спасибо, Мария,…
Читать
Утерял старую карту 2 года и не мог оформить новую так как обновил паспортные данные, придя в офис в 16:20 по адресу Санкт-Петербург Савушкина 127 я просидел в очереди из 3 людей перед мною, я думал это затянется на час минимум, но не прошло и 10 минут как вся очередь закончилась и менеджеры (не запомнил имена) занялись моей проблемой, быстро и оперативно…
Читать
8 апреля 2024 года решил стать клиентом Альфа Банка и заказал дебетовую карту, до этого много раз слышал от знакомых оложительные комментарии о банке, 9 апреля пришел в офис по адресу ул. Ленина 25 и сразу меня очень порадовал дизайн офиса, до этого момента ничего подобного я не видел, а то что место того чтобы самому подходить к окну регестрации и…
Читать
Заказывал карту днем 9 апреля, промежутки времени оче улобные и подойдут большинству. На следующий день позвонили из банка и предупредили о доставке за 20-30 минут.
Представитель приехал в хорошем настроении, все прошло отлично, даже утсановили приложение на айфон вместо онлайн-банка, показала как зарегестрироваться и активировать карту.
Карту отдали…