logo
Ещё
avatar
Ирина Чикарина
4 марта 2016
В банке тоже люди работают!
Хотела бы поблагодарить сотрудников банка. Мною была утеряна кредитная карта, мошенники успели воспользоваться денежными средствами. Претензия состояла в том, что банк не запросил пин код и деньгами воспользовались посторонние лица. К сожалению, технически возможно совершать интернет операции по картам. Банк рассмотрел моё заявление и принял положительное решение. Мои деньги мне возвратили. Советую всем клиентам: обстоятельно излагать свою проблему, подходить к делу без излишних эмоций. Уверенна вас выслушают и поймут. Благодарю сотрудников банка. Желаю УСПЕХА и ПРОЦВЕТАНИЯ! Спасибо. Ирина.
avatar
Альфа-Банк
Кредитные карты
ПроверенРоссия
avatar
Альфа-Банк
7 марта 2016

Здравствуйте, Ирина!
Мы рады, что ситуация была разрешена. По картам действительно возможно проведение операций без пин-кода. Это разрешено международными платежными системами.
В случае поступления таких обращений специалисты банка делают все возможное, чтобы вернуть средства на счет клиента.

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте