Отношение персонала к клиентам вызывающее. Ни как не думал, что в наше время можно столкнуться с таким отношением. Персонал филиала в Казани с отсутствием этикета, а точнее вообще культуры общения. А начальник кредитного отдела вместо того, что бы принести извинения за ошибку персонала и поставить на вид сотруднице, идёт в отдел с "нижайшими" просьбами, получая такие ответы, которые можно сравнить с посылом в баню. И мне в ответ: – "видите теперь уже ни чего нельзя сделать". На дворе 21 век, ну типа рыночные отношения. Убожество...
|