|
максим,Санкт-Петербург
09 октября 2010, 17:57
|
Максимальная сумма снятия в день 100 000 тысяч рублей заказ на деньги сделать нельзя, смс обслуживание ужасное, и за разные мелочные операции берут деньги!
|
|
10 июня 2010, 19:26
подробные оценки
Общее впечатление
Обслуживание
Услуги
|
У меня украли все деньги с кредитки Балтийского Банка (более 200,000р).
Я начал деятельность по их восстановлению и в процессе выяснил много интересного про… У меня украли все деньги с кредитки Балтийского Банка (более 200,000р).
Я начал деятельность по их восстановлению и в процессе выяснил много интересного про то, как Балтийский Банк "защищает" деньги своих клиентов.
Например: блокировка карты не защищает от снятия денег без авторизации (!!!); карта может благодаря действиям мошенников уйти в неограниченный минус и платить придется мне, и отключить или ограничить овердрафт невозможно; полная блокировка делается 5–7 дней и стоит тысячи рублей в неделю (притом что на самом деле она делается бесплатно одним звонком в поддержку Visa!); и так далее – подробности по ссылке http:⁄⁄antilamer.livejournal.com⁄319215.html . Подробности достаточно важны, рекомендую читателям сего сообщения ознакомиться с ними и закрыть свои счета в ББ, и передать информацию дальше.
|
|
Больше не вкладчик,Санкт-Петербург
19 апреля 2012, 16:58
|
Клиентоориентированность 0 Пришла закрыть депозит, договор с собой. Приморское отделение ул.Савушкина, 7, СПб. В договоре написано ВСЕ про закрытие, на какой счет средства переводят после закрытий депозита, но не написано, что через кассу банк деньги не выдает. Деньги поступают на карту. Карты у меня нет. Много лет назад была зарплатная карта, но ее обслуживание закрыл предыдущий работодатель. Сотрудник отделения говорит, что без карты деньги не получить. Зачитываю ей договор.Думает и объясняет: когда–то исторически давно мне открыли карточный счет в другом отделении банка, на ул. Пушкинская. Поэтому получить деньги в кассе я могу только в том отделении. Спрашиваю:почему нельзя переназначить получение в это отделение? Когда депозит открывала, этот факт никого из сотрудников банка не волновал, где был открыт первый карточный счет. Сотрудник банка отказывается распечатать расходник для кассы. Сотрудник не представился. Бейджа с именем нет, и "никого из руководства тоже нет", т.к. пятница. Думаю, руководство было, но двери выламывать не будуь. Я поехала в отделение на ул.Пушкиснкая. Там все сделали быстро, получила деньги в кассе. Сотрудники удивились почему в Приморском отделении мне не сделали переназнаение счета и не выдали через кассу деньги.
Наверно, сотрудникам Приморского отделения так мало платят, что они занимаются скрытой намеренной дискредитацией банка, как финанс. учреждения.
Банков много, продукты Балтийского не уникальны. Пользоваться не буду.
|
|
Евгений,Санкт-Петербург
31 марта 2012, 13:25
подробные оценки
Услуги
Отделения
Общее впечатление
Обслуживание
|
Уровень обслуживания нулевой. Выбирайте другой банк Отделение Приморское, ул. Савушкина. Простая операция конвертации из одной валюты в другую на счетах заняла более часа. Операционист, кассир еще одна сотрудница отделения, которая отказалась представиться, не могли скоординировать свои действия, так что 1) при получении выяснилось, что операционист ошиблась в кросс–курсе 2) за снятие из кассы потребовали 0,005%, хотя в банковском договоре этих условий нет и сумма маленькая. Видно, что средний срок работы персонала в этом банке меньше нескольких месяцев, квалификация нулевая, они умеют только распчатывать бумажки, а клиент должен проверять за сотрудниками каждое их действие. Не пользуйтесь их услугами, даже разово. Или потребуется долго (больше часа) и найстойчиво защищать свои права в болоте безответственности, безграмотности и глупости персонала ББ.
|
|
Евгения,Санкт-Петербург
15 марта 2012, 10:23
подробные оценки
Отделения
Услуги
Общее впечатление
Обслуживание
|
Хочу поделиться своей историей! В 2009 году я оформила в Балтийском банке дебетовую карту и открыла счет соответственно. Через неделю я принесла карту обратно в банк, так как ей ни разу не воспользовалась и она не была мне нужна, и попросила счет закрыть, карту уничтожить. После прохождения всех процедур меня заверили, что карту уничтожили, счет закрыли. (копии заявления у меня уже нет, так как прошло довольно много времени с тех пор) В марте 2012 года мне позвонили из банка и сказали, что у меня образовалась задолженность, при этом сотрудник не смог адекватно объяснить что за задолженность, после длительных выяснений оказалось, что карта все это время не была уничтожена, а счет был открыт, но об образовавшейся задолженности 29р. банк ничего толкового объяснить не смог, сказали подъезжайте в отделение. Так как я очень ограничена во времени, а главное отделение находится в центре города и вечером туда крайне сложно попасть из–за пробок, я не приезжала в банк около 2–х недель. Теперь мне звонят сотрудники банка, хамят и угрожают по телефону и требуют о немедленном погашении задолженности (29р.!!). И мне очень интересно, кто же виноват в данной ситуации: некорректная политика банка, или неграмотные и некомпетентные сотрудники банка? Всем совет, пользуйтесь услугами западных банков, там хотя бы достойное отношение к клиентам!
|