|
Александр, Елена,Москва
07 декабря 2011, 20:26
подробные оценки
Обслуживание
Банкоматы
Общее впечатление
Услуги
Отделения
|
Ипотека Взяли с женой ипотечный кредит на новостройку. Понравилось, быстро приняли решение, 1,5 дня всего по двум документам. Единственное комиссия большая, но мы готовы были оплатить, т.к. больше бы потеряли на повышении цены. Другие банки смотрят минимум 5–7 рабочих дней. В офисе тихо и спокойно, менеджер быстро все подготовила, мы с женой попили кофе и все, сделка закончена – впервые вижу такую оперативность. Отдельное спасибо Ирине Алексеенковой.
|
|
Ольга Леонидовна,Москва
20 сентября 2010, 14:04
|
менеджеров по работе с клиентами надо еще учить и учить! Открыла валютный вклад. Девушка, оформлявшая вклад, владела не всей информацией, не смогла посчитать примерный! доход по вкладу. Несколько раз обращалась к коллегам (также не вполне владевшим информацией) за помощью. Коллегиально смогли мне разъяснить большую часть интересующих вопросов. Некоторое время пришлось ждать кассира с обеда, но это было скрашено рассматриванием рыб в замечательном аквариуме в зале. Через месяц позвонили с предложением бесплатно оформить кредитную карту (как вкладчику). На вопросы об условиях "специалист" отвечал неуверенно, употребляя слова "наверно", "может быть" и т.п. После просьб уточнить ставил на "холд", возвращался ко мне и отвечал нормально. Сообщил, что через неделю перезвонят и сообщат о готовности. Прошло три недели. Звонка нет. В ближайший свободный день еду забирать вклад, т.к. через месяц после открытия проценты были снижены в два раза (у меня вклад был открыт на месяц с пролонгацией), т.к. есть более привлекательные условия.
|
|
Игорь,Москва
20 апреля 2012, 13:13
подробные оценки
Услуги
Общее впечатление
Обслуживание
Банкоматы
|
Такого плохого банка и уродливого обслуживания еще не встречал Банкомат "Балтики" изъял карту. Работники банка с гордостью сообщают, что получить ее я смогу через 10 дней, но при этом не в состоянии сообщить на каком основании изъяли карту. Были такие случаи в других банках 1–2 рабочих дня. Увидите такой банкомат – уходите от него подальше.
|
|
Оксана ,Москва
20 февраля 2012, 21:06
|
Кошмарное обслуживание!!!!! добрый вечер! Хотела выразить своё мнение о Вашем банке. Обслуживание на низком уровне. ни один оператор не смог грамотно ответить на мои вопросы! Сегодня пришло смс сообщение, о том что с моего счета сняты все денежные средства. и ни один сотрудник не смог объяснить причину! Прошу в срочном порядке разобраться в этой не приятной ситуации.
Отзыв полезен?
Да
8 /
Нет
0
Отзыв некорректный?
Ссылка на отзыв
Комментарий банка «Балтика», 29 февраля 2012, 13:02
Добрый день!
Спасибо за оставленный отзыв. Для проведения служебного расследования и предоставления ответа по данной ситуации нам необходима дополнительная информация: 1. Ф.И.О. Клиента. 2. Дата и время обращения в Офис Банка. 3. По возможности уточнить Ф.И.О. сотрудника, обслуживающего Вас, либо описание данного специалиста. 4. Контактные данные Клиента.
Данную информацию Вы можете направить на адрес электронной почты: y.spitsina@baltica.ru
|
|
|
я уже представлялся,Калининградская область
15 сентября 2011, 15:54
|
Деньги зарабатывать не хотят! Нормальному работающему человеку, со всеми возможными положительными характеристиками (прописка, доход, отсутствие иждевенцев и т.д.) отказали в кредите в 50000 на 3 года в 42%!!!!! Чего вам ещё надо?!!! Вместо вас другой банк заработает.
|