Уважаемый Jim! Благодарим за Ваше обращение. Для возможности разбора ситуации просим Вас предоставить дополнительные данные: Ваше ФИО, дату рождения, номер зарегистрированного обращения о сбое (при наличии) электронным письмом на почту [email protected], указав в теме письма 'Дополнительная информация, Сравни.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
Пошла третья неделя ожидания. Банку совершенно по барабану, насколько их сбой действительно представляет проблему для клиента, и независимо от неоднократных просьб по телефону и почтой рассмотреть проблему оперативнее, они придерживаются только закона, обязывающего банки сделать это в течение 30 дней. Так что, если они где-нибудь утверждают про ориентированность на клиента, то результат вы видите.
Номер обращения: 1-8413777562 Я отправлял все эти данные. Пошла вторая неделя с тех пор, как вы обещали рассмотреть обращение в срочном порядке. Мне срочно нужны мои деньги.
Здравствуйте мы организация, разговаривать с вашими операторами по технической поддержке просто не возможно, сплошные хамы, которые не уважают клиентов БИНБАНКА, я званила с номера телефона 8 (928) 145-88-** в 13.11 На номер 8 (800) 500-99-99, этот звонок один из многих по поводу некорректного общения с клиентами. Пожалуйста займитесь своим персоналом,…
ЧитатьНахожусь в США и пользуюсь услогой Бинбанка онлайн для получения своей российской пенсии в рублях, переводу ее в доллары и использования дебетовой долларовой карты Бинбанка для своих нужд на территории США. С вводом новой версии Бинбанка онлайн версии 2.0 Начались постоянные проблемы, а именно- не отражались все мои счета и карты открытые в Бинбанке,…
ЧитатьДля внесения денежных средств по указанным реквизитам мне потребовалось ТРИ визита в вышеназванное отделение и один предварительный звонок по тел. 8 (800-20) 0-50-75. Последовательно: 12.01 — Позвонила, уточнила возможность внесения. 15.01 — В Екатеринбургском филиале № 2 получила отказ от ст. Кассира К-й О. Н. Причина — реквизиты, на которые хочу перечислить,…
Читать02.03.2017 Подал претензию в письменном виде в отделении банка, зарегистрирована под номером 1-14564326435. При этом на счете «зависла» крупная сумма. Сотрудник отделения сообщил, что срок рассмотрения обращений 30 дней. С конца апреля на звонки по горячей линии и обращения в отделении банка отвечали, что обращение рассматривается. 08.06.2017 (Прошло…
Читать