Изменить регионМосква Курсы обмена валют $38,41  49,54 Новости и общениеНовости и общение
Номера телефонов горячей линии:
8 (800) 250-80-85, +7 (495) 786-80-85
Факс:
+7 (495) 981-46-46
Официальный сайт Банка Европлан
Интернет банк войти
есть мобильный банк
Рейтинг банка Европлан:
Активы322 место
Депозиты450 место
Кредиты97 место
Рейтинг пользователей Сравни.ру
 рейтинг пользователейоценок нет

Европлан банк

Европлан банк Закрытое акционерное общество «Коммерческий банк Европлан»

Кредитные карты банка «Европлан банк»


MasterCard World

 Коммерческий банк Европлан был зарегистрирован в 1994 году. Его собственником является одноименная компания «Европлан», которой принадлежат 99,9% акций банка. Председатель правления – Никита Быков. Частным лицам предлагаются три продукта: вклады, автокредиты и банковские карты. Банк имеет одно отделение, которое расположено в центре Москвы.


Отзывы о банке «Европлан банк»

рейтинг

Выбрали машину в автосалоне, в Москве, хотели взять гос.кредит под 4–7% на три года, но менеджер, который нам оформлял кредит предложил Европлан, за 8% в год.

Когда приехали домой и прочитали мелкий шрифт, оказалось ,что 8%– это процент удорожания за год, а процентная ставка составила 49%.Мне было так дурно, что пришлось обращаться в больницу...Кстати график платежей тоже не был расписан как полагается, по истечении 10 месяцев, оплачивая по 13 тыс, я погасила только 25 тыс. по кредиту. Вообщем получается, что плачу одни проценты. а как отследить если в графике одна цифра. Вообщем договор составлен с нарушениями... Сейчас думаю что предпринять...Я исправно плачу по кредиту, но это настоящая обдираловка...

Комментировать отзыв Отзыв некорректный? Ссылка на отзыв

Комментарий банка «Европлан банк», 18 сентября 2014, 09:54

Уважаемая Любовь Геннадьевна,
В настоящее время мы разбираемся в Вашем вопросе и в ближайшее время обязательно ответим на Ваш отзыв.
С уважением, Европлан Банк
Комментарий банка «Европлан банк», 18 сентября 2014, 12:34

Уважаемая Любовь Геннадьевна,
В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее: Все параметры и условия кредита определены в подписанном Вами Предложении по кредиту. В данном предложении указаны стоимость автомобиля, авансовый платеж, сумма кредита, информация о полной стоимости кредита, сумма всех платежей по кредиту, стоимость страхования и другие.
Сотрудник Банка при оформлении кредиту озвучивал Вам ставку Удорожания, которая в Вашем случае составляет 8.04% годовых.
Ставка удорожания и процентная ставка – это разные вещи.
Ставка удорожания означает увеличение стоимости всего автомобиля (вместе с авансовым платежом) в годовом исчислении по отношению к покупной стоимости автомобиля. Таким образом, ставка удорожания показывает реальную переплату в процентах за год от стоимости автомобиля.
Процентная ставка по кредиту отражает вознаграждение банка за предоставление кредитных средств, то есть, не учитывает размера аванса, уплаченного Вами дилеру самостоятельно. Так как проценты начисляются на остаток долга, процентная ставка не может показать реальную переплату по кредиту. Согласно подписанному Вами Предложению по комплексному обслуживанию процентная ставка по Вашему кредиту составляет 21.59% годовых.
Банк, принимая решение о выдаче кредита, исходит из указанных в Предложении данных, с которыми Вы обязаны были ознакомиться до подписания документа. В данном Предложении указаны стоимость автомобиля, авансовый платеж, сумма кредита, процентная ставка, информация о полной стоимости кредита, сумма всех платежей по кредиту, стоимость страхования и другие. Подписав Предложение, Вы согласились и приняли все условия, указанные в Предложении.
Проценты по Вашему кредиту начисляются по ставке 21.59% годовых на остаток задолженности по кредиту. Платеж по кредиту состоит из двух частей: суммы основного долга и суммы, направленной на погашение процентов за пользование кредитом, согласно Вашей установленной процентной ставке. Данные платежи имеют неравное соотношение между выплатой основного долга и суммой процентов. Подобный вид выплат применяется в большинстве коммерческих Банков. Обратите внимание, что поскольку сумма Вашей задолженности уменьшается, то с каждым месяцем часть платежа, идущая в счет погашения процентов, уменьшается, а часть платежа в счет погашение основного долга увеличивается.
Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Европлан Банк
рейтинг

Просрочил два платежа по кредиту. Письменно объяснил свою ситуацию,ответов ноль! Пошли угрозы,мне, моим близким.

С тел.898***23. 8495***80.–Попов И. Н. (так представился. Платить не отказываюсь .За угрозы будет написана жалоба в прокуратуру, УВД, ФСБ!

Комментировать отзыв Отзыв некорректный? Ссылка на отзыв

Комментарий банка «Европлан банк», 15 сентября 2014, 12:33

Уважаемый Сергей Александрович,
Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации и прослушать звонки, уточните, пожалуйста, Ваши ФИО.
С уважением, Европлан Банк
Комментарий банка «Европлан банк», 17 сентября 2014, 10:56

Уважаемый Сергей Анатольевич,
К сожалению, Вами не предоставлена запрошенная ранее дополнительная информация. В связи с этим, мы не можем расследовать данную проблему и предоставить свои комментарии.
С уважением, Европлан Банк
рейтинг

Держал у них деньги на накопительном счете, который +10% годовых, но такие крутые акции заставили меня перевести деньги на вклад. +

Я еще клиент перекрестка, туда тоже бонусы получу :))

Комментировать отзыв Отзыв некорректный? Ссылка на отзыв

Комментарий банка «Европлан банк», 17 сентября 2014, 11:02

Уважаемый Артем,
В первую очередь хотим искренне поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно наш Банк в качестве своего финансового партнера, а также смогли по достоинству оценить выгодные условия, которые предлагает наш банк своим клиентам. Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся, что в будущем наше успешное сотрудничество будет продолжаться, и обслуживание в Банке будет оставлять у Вас только самые положительные впечатления.
С уважением, Европлан Банк
рейтинг

Мой супруг взял в Европлане в кредит машину,это все ладно, дали карточку для оплаты ежемесячного платежа, "все автовыгоды в одной карте", такой красивой лозунг

а на самом деле все очень печально, чтоб закинуть на нее денешку ты еще должен заплатить процент другому банку...

Комментировать отзыв Отзыв некорректный? Ссылка на отзыв

Комментарий банка «Европлан банк», 12 сентября 2014, 10:08

Уважаемая Галина,
Большое спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. В соответствие с п. 2.7. Условий выпуска и обслуживания Карт в ЗАО «КБ Еврполан» пополнение карты переводом средств с карты другого Банка через интернет-банк Европлан с использованием услуги MasterCard MoneySend осуществляется без комиссии со стороны Европлан Банка. Обращаем Ваше внимание, что банком эмитентом карты, с которой осуществляется перевод денежных средств, может быть удержана комиссия. Рекомендуем уточнять информацию о комиссиях за данные переводы в банке-отправителе.
Ознакомиться с другими способами погашения кредита Вы можете на нашем сайте в разделе "Автокредит", "Способы погашения".
С уважением, Европлан Банк
рейтинг

Много тут, конечно, отзывов плохих. Но мне нравится накопительный счет, несмотря на некоторые сложности, возникшие с его открытием.

Банку ставлю 3 за то, что когда я ездила на отдых, со мной произошла неприятная ситуация: Прихожу я в банкомат снимать 500 евро и знаю, что никакой комиссии быть не должно, потому что это больше 5000 рублей, тем более – моих собственных. Так вот банкомат выдает мне 300. Естественно, я в шоке, потому что на чеке–то было написано 500. Я не знала, куда мне бежать. Пришла в СуэцБанк, спрашиваю, где мои деньги? Что делать? Они начали что–то мне объяснять, но в английском–то не сильна, поэтому звоню я в Европлан и спрашиваю на горячей линии, что мне делать? Менеджер сказал, что по возвращению надо будет написать заявление на оспаривание операции, необходимо сохранить чек и уточнить название и адрес банка. Я не знала, как спросить мне у сотрудников этих египетских, чтобы они мне бумагу дали. Прошу менеджера – поговорите с ними, в общем, этот менеджер позвал другого, чтобы тот мог спросить на английском эту бумагу с адресом, названием и номером банкомата. Провисела на линии 4 мин. Посыл такой, чтобы горячая линия знала английский, хотя бы на среднем уровне. А то знаете ли, время – деньги, особенно когда ты в роуминге. Хвала банку, деньги мне вернули, порадовало, что не через 45 дней, как обычно некоторые банки это делают, европлан вернул за 24 дня – видимо, разбирался. Пока только 3.

Комментировать отзыв Отзыв некорректный? Ссылка на отзыв

Комментарий банка «Европлан банк», 02 сентября 2014, 18:44

Уважаемый Nasty!
Благодарим Вас за то, что Вы поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с нашим Банком и за оказанное доверие. Действительно, в настоящее время не все сотрудники контакт-центра Европлан Банка владеют английским языком, в связи с чем сотрудник, принявший Ваш звонок, перевел Вас на другого специалиста. По нашей информации, время ожидания на линии составило менее 2-х минут.
Мы обязательно примем во внимание Ваши пожелания и учтем их в дальнейшей работе. Позвольте Вас заверить, что мы приложим все усилия для того, чтобы Ваше дальнейшее сотрудничество с Европлан Банком было приятным и выгодным.
С уважением, Европлан Банк
рейтинг

Мною были переведены средства с накопительного счета на текущий счет, одновременно была и пара оплат по карте.

В интернет–банке в итоге вижу разные суммы на счетах: в выписке интернет–банка на карте приведена одна сумма, на главной на карте – другая сумма. Как в итоге всё это считать? Самой транзакции складывать? Неудобно. Очень любезный сотрудник контакт–центра Филипп старался мне помочь (за что получил пятерки), но окончательно сказать, сколько же денег в наличии, затруднился. Вопрос: так как это работает? Вдогонку: по заявлению на уменьшение кредитного лимита – уменьшили, но ни смс, ни сообщения не прислали. Я как должна понять, что его уменьшили? Вы же про начисление бонусных рублей шлете смс, а почему про кредит не можете? Недоработка.

Комментировать отзыв Отзыв некорректный? Ссылка на отзыв

Комментарий банка «Европлан банк», 29 августа 2014, 13:42

Уважаемая Анна,
Для того, чтобы мы могли ответить на Ваши вопросы, уточните, пожалуйста, Ваши ФИО.
С уважением, Европлан Банк
Комментарий банка «Европлан банк», 08 сентября 2014, 18:22

Добрый день, Анна.
К сожалению, Вами не предоставлена запрошенная ранее дополнительная информация. В связи с этим, мы не можем расследовать данную проблему и предоставить свои комментарии.
С уважением, Европлан Банк


Закрыть