Отзывы о банке «МДМ Банк»

Брал автокредит в 2007 году на 5 лет.

Выплачивал по 8000 рублей в месяц. Платил всё время в отделении банка (метро "Преображенская площадь", как говорится из рук в руки. Проблем не было. Решил расплатится раньше, тоже никаких препятствий. Обслуживание персоналом отличное.

оставили отпечаток в БКИ после регулярных платежей

День добрый, Друзья! Что хочу сказать про этот банк. Так вот! Брала я Автокредит в 2008г. на 5 лет. Платила все исправно в течение 4х лет, пока не закрыла его досрочно. Все бы ничего, кроме 2ух случаев: 1ый – это когда я очередной раз оплачивала кредит, банкомат скушал деньги, но на мой счет их не перевел. Разбирались около 3х недель, писали письма, претензии и т.д. Итог: платеж зачислен, НО...на меня повесили ПРОСРОЧКУ №1. 2ой – это когда я перечислила на карту банка очередной платеж на неделю раньше чем положено (чеки все сохраняю и берегу для подтверждения), мне через какое–то время звонят со службы безопасности МДМ банка и просят погасить задолженность. Я потратив свое время, съездила в банк с чеком, подтвердила платеж, на что мне просто ответили, что произошла техническая ошибка по перечислению денег на счет (с меня сняли пени и сказали, что все отлично, претензий нет). НО...на меня повесили в итоге ПРОСРОЧКУ №2. Так вот к чему я все это рассказываю – на данный момент по БКИ у меня плохая история и мне из–за этого отказывает ВТОРОЙ банк в кредите. Еще ко всему прочему в БКИ не отражается, что я досрочно погасила кредит, хотя должно там это отражать. Вот скажите, как можно доверять этому банку?

Отказ без видимых причин + издевательское отношение

Имея хорошую кредитную историю и нормальный доход (работа + военная пенсия) решили взять с женой небольшой кредит. Решили обратиться в банк недолеко от дома и проценты там обещали нормальные. Когда пришли за информацией их все устраивало, а вот когда началось оформление кредита – у нас был шок. С нами разговаривали как–будто мы им уже должны, очень высокомерно и постоянно намекая на финансовую несостоятельнось. Раз мы обратились за кредитом, значит нам денег на жизнь не хватает. Мы просто были в шоке! Дальше начались просто издевательские вопросы о цели кредита. Нас "пытали" как "преступников". Сумма которую мы запросили составляла всего 250 тыс.руб. Нас подробно расспрашивали на что конкретно мы хотим потратить эти деньги. Все наши ответы тут же подвергались сомнению и коментариями (–Это вы наверное только что придумали или – А не много ли это?). Дальше началось еще интереснее, наши ежемесячные расходы считали вплоть до проезда, постоянно одаривая издевательскими комментариями. Оператор Анна обещала ответ через 2 дня, но тут же издевательски спросила как срочно вам нужет кредит. Подождав 2 дня мы перезвонили в банк, на что нам было сказано что решения нет. На следующий день день нам позвонили из головного офиса и с тем же пристрастием начали выеснять, на что нам нужны "такие" деньжищи!!! После чего естественно отказали не объясниыв, естественно, причину отказа. Такого унижения и издевательского отношения ни где и ни когда не испытывали. Сложилось такое впечатление, зная кто у них получает кредиты, что порядочные клиенты им не нужны!!!

Не обслуживание, а головная боль

Пришла оплачивать последнюю сумму по ипотечному кредиту( в соответствии с выданным в банке графиком), а оказалось еще денег должна. Оказывается сотрудница график и платежи сформировала неправильно.На выяснение обстоятельств ушел целый день. Мало того, меня обвинили в том, что считать проценты не умею. Надо было самой следить, что там в графике.Настоятельно предложили оплатить "задолженность", иначе с утра проценты начнут начислять, а разбираться будут долго,еще и кредитная история будет испорчена. Замечательное отношение к клиенту!

перепутали отправителя и получателя

15 марта 2012 года пришел отправить деньги по блиц сиситеме, (Преображенское отд.) девушка быстро все оформила, дала мне проверить (было все правильно). Через час разъяренный партнер из другой страны спрашивал поему я себя указал получателем, а его отправителем. Это что безалаберность,расхлябанность, безответвенность или полная безконтрольность рководства? В понедельник пойду разбираться.Какую ответственность они несут?

не смог снять деньги со счета

в 2010 году пытался досрочно погасить кредит, оператор сообщила сумму, внес через банкомат, оказалось не достаточно. Сняли просроченную задолжность и до очередного платежа остается 10 дней. Решил снять часть суммы, т.к. открыт счет банковский, но увы, 0руб 00копеек. Сказали что счет открыт только для гашения кредита, снять ничего не могу. Как так??

Положительная динамика

В МДМ –банке в ДО Левобережный обслуживаюсь 3 года,погашаю кредит через банкомат.Первый раз за 3 года появился менеджер в зале .который помогает клиентам в работе с банкоматом. Очень приятно,что обслуживание улучшается!

когда вернут мне деньги??

Я, Компаниец Александра Александровна, 19.11.1983г, являюсь клиентом банка и держателем карты МДМ–банка, карта была выдана для погашения ипотеки. При проверке баланса карты обнаружила списание средств 25.10.11г. без моего ведома в размере 3779,44. При обращении в банк факт списания был подтвержден. Причина списания была озвучена так: – эта операция была сделана вручную, сотрудником банка, деньги пошли не в счет погашения ипотеки. Напишите заявление, деньги вам вернут (заявление было написано № 32735 от 09 декабря 2011г.). Так же в день обращения за мной числился долг в размере 380–00, муж его погасил, внес деньги на мой счет (приходный ордер № 67823853 от 01 ноября 2011г.). На сегодняшний день банк нам должен 380,00 + 3779,44 руб. Звоним каждую неделю, пошел четвертый месяц все обещают вернуть….. шли годы…. Дважды после этой ситуации ходили, вносили деньги в счет погашения ипотеки, хоть бы раз перед нами извинились или предложили этот долг списать в счет погашения ипотеки. Если мы бы на день просрочили погашение ипотеки нам бы насчитали баснословные суммы, а банку в свою очередь можно вертеть нашими деньгами и ни каких извинений не то что бы процентов мы не получим. Ужасный банк!!! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (Конногвардейский бульвар в г. СПб), сотрудники не могут дать нужную консультацию. С 2008 года у нас там ипотека и каждый год казусы случаются один краше другого. При совершении сделки, в договоре указали неверные паспортные данные. При частичном досрочном погашении неверно указали номер договора, неверно указали предмет сделки.

Любимый мдм

Хороший банк, ответственные и приветливые специалисты.Есть вклады в этом банке, постоянно делаю переводы.Специалисты быстро и качественно обслуживают. Удачи

Мда, что меня чёрт дернул в этот банк пойти...

В двух банках открыты вклады по 700 т.р. из целей экономической безопасности(страховка по вкладам 700,000 рубл) начал искать еще один банк. В Номосе операционисты заняты своими делами и отвернулись, одна пить чай, вторая когти точить. Зашел в мдм. Вроде активы хорошие и банк крупный. банкоматы в окружении работы и дома. открыл вклад! Выпустили к вкладу ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ ДЕБЕТОВУЮ, для пополнения счета вклада!!!! Но это не подарок а удобство, русский стандарт, сбер уже давно их не дарят а стараются облегчить максимально обслуживание для клиентов, а у мдм это подарок. Ну ладно. в течении 10 дней выпускается она. Проходит неделя – звонок – придите заберите карту. Приезжаю – карты нет!!! Меня нет даже в списках... Кто же звонил? меня уверили что мне это приснилось... Прежде чем услышать ответ: А вашей карты нет и не предвидится пришлось отсидеть очередь в 7 человек, где по вкладам, счетам и картам работает один соотрудник!!! Разве это нормально? В итоге прошло 20 дней карты нет...

Обратился в Сбербанк отстоял очередь 8 человек в течении 15 минут при условии что работает 3 сотрудника! Оформил и там депозит. Привялали карту в нему для пополнения через терминал. сказали в течении 14 дней будет! Через 3 дня раздается звонок. придите пожалуйста в офис и заберите ваше карту! В ТЕЧЕНИЕ Х ДНЕЙ!!! Получая карту задал вопрос – Вы же сказали 14 дней! на что получил ответ Банк заинтересован в своих клиентах и работает по максимуму возможностей!!

Вот вам и выводы! Жалею что вообще связался с мдм–мом.

опыт приходит с годами!

был клиентом УРСАБАНКа, всё было отлично, пока на нас не свалилось объединение с МДМ, банкоматы деньги жрут, сотрудники вдруг стали некомпетентными, даже карту обменивал три месяца! при этом кредитный лимит уменьшился

Оповестить не удосужились

Был вклад "Гарантированный доход", о прекращении действия вклада никто не удосужился оповестить, об изменении действующих ставок по вкладам также отсутствует, видно выгодно оболванивать вкладчиков...

Грабительские проценты

Брали кредит срочно за машину оплатить. Хотели 80000,в итоге на руки 68000,а платить 120000!!! А пересчитывать если досрочно погасить не хотят! Больше никогда–ни ногой!!!

не могу ничего понять...

пришла мужу смс,что у него задолженность по кредиту,мы оболдели,так как кредит не брали!написали,что можно перезвонить по указаному номеру и всё узнать.и как это понять??????

Подать документы ждала 2 часа 17 минут. Жаль потраченного времени...

Перезвонили, что одобрили кредит. С пакетом поехала к означенным 17 часам. В зале было двое работников – мальчик и девочка. К девочке никого не было и она пригласила, посмотрела документы – все было в порядке. Неожиданно пришла дама одета весьма скромно, но оказалось, что по–записи???!!! Через два часа моего ожидания + попыток понять какие серьезные вопросы решает специалист, СЛУЧИЛОСЬ!!! про меня вспомнили, начали смотреть компьютер и выяснилось, что мои данные есть (был погашенный кредит) и 12 минут заняли копии паспорта, печать и подпись анкеты.
Кредит хотела получить на образование 210000 руб. – отказали. Логики не вижу – брала на 6 месяцев нецелевой потреб в 750000, который погашен в мае этого года. Жаль потраченного времени...

Ну смешно!

Не над одним банком мы на работе так не смеялись, как над МДМ!!! Честное слово. Так получилось, что нам как–то разом понадобился кредит. Первая сотрудница пошла в МДМ, взяла кредит 100 тысяч, без особых проблем. Сразу хочу отметить – человек два года как приехал с Башкирии, не имеет ничего! Снимает вагончик на даче, прописка, естественно, куплена. Зарплата 11 тысяч.
Второй пошла я. Я то как раз местный житель. Зарплата 19 тысяч. Но банк одобрил мне кредит только на 27 тысяч! Обалдеть! Ну, видимо, что бы получить 100 тысяч, надо вообще ничего не иметь.
С третьей мы смеялись больше всего! Тоже местная, зарплата даже повыше моей будет. Ей надо было 60 тысяч. Банк очень долго рассматривал, она звонила, сотрудники банка ей звонили. И вот в обеденный наш перерыв раздаётся звонок на её телефон, и мы наблюдаем как вытягивается её лицо. Она опускает трубку и говорит – "Сотрудник банка спрашивает меня, как я отнесусь к тому, что они приедут и посмотрят мои жилищные условия! " Тут мы уже просто взорвались смехом. Даже наши местные мелкие банки такого не придумывали! Вот к первой бы они поехали и посмотрели!
Так вот, спросить хочу – где логика?
И ещё, банк находится прямо возле моего дома Сургут, ул.Ленина), постоянно сотрудницы банка торчат на крыльце с сигаретой. Одна вроде как бухгалтер, она в отдельном кабинете сидит. Ну не красиво!!! Ну что же вы, как торгашки то! Вы же лицо банка!

МДМ 2 года – полет нормальный...

"+": – работа интернет–банка, все понятно, просто, можно все оплатить (связь, интернет, и др.), переводы в др.банки 0.2%;
– маленькие очереди (Ленинский проспект 60⁄2, Москва);
– приятный дизайн.
"–": – работа банкоматов (постоянно пусты);
– маленькие % по вкладам;
– мало отделений в Москве.

грабительские проценты: взяли 100 000 тыс. не спорю просрочили

но не 1 900 800 же отдавать.как они говорят.ЭТО НОРМАЛЬНО? 30 000 тыс в месяц!!!!!!

Пользовалась потребительскими кредитами 3 раза

звонили перед новым годом 2010, приходите на выгодных условиях получите еще кредит.
Когда случилась необходимость в кредите и в нормальной сумме банк отказал мне с платежеспособным клиентом, не ссылаясь не на что!
Таким образом я считаю, что сам Банк неплатежеспособен и финансово неустойчив или внутрення недоработка руководства данного филиала.
Теряете клиентов господа!

За безалаберность сотрудника отвечает клиент

В августе 2011 г. дополнительный офис МДМ банка в городе Усть–Илимске закрылся. В сентябре с. г. я пошла платить кредит через банк "Восточный". Девушка в банке отправила мои деньги по реквизитам, которые были указаны в кредитном договоре МДМ банка. Оказалось, что при заключении этого договора сотрудник допофиса МДМ банка в Усть–Илимске неправильно указала номер банковского счета клиента, поэтому деньги не ушли на мой счет. В итоге только через неделю они попали на мой счет, и дата гашения кредита оказалась просроченной.
Что сделал МДМ банк? Он выписал мне штраф! А то что ИХ СОТРУДНИК ДОПУСТИЛ ОШИБКУ ПРИ ПОДПИСАНИИ ДОГОВОРА, они проигнорировали. А как иначе, ведь с закрытием допофиса этот сотрудник уже уволен и спросить не с кого, поэтому все шишки на клиента перевели.
Больше никогда с этим банком связываться не буду.