Номера телефонов горячей линии:
8 (800) 100-74-74, +7 (495) 74-000-74
Вклады (10)Застраховано
Рейтинг банков:
Активы33 место
Депозиты17 место
Кредиты97 место
Рейтинг пользователей Сравни.ру
 рейтинг пользователей2,56
Курсы валют в банке
Валюта Покупка Продажа Дата
USD 31,03 31,65 21.05.2013
EUR 39,86 40,67 21.05.2013

Московский Индустриальный банк

Московский Индустриальный банк Акционерный коммерческий банк «Московский Индустриальный банк» (открытое акционерное общество)

Кредитные карты банка «Московский Индустриальный банк»


MasterCard Gold

Visa Classic

Visa Gold

MasterCard Mass

Московский Индустриальный банк был учрежден в 1990 году. Кредитная организация оказывает широкий спектр финансовых услуг предприятиям, местным органам власти и населению. Президентом банка является Абубакар Арсамаков.

В числе клиентов банка более 70 тыс. юридических и свыше 830 тыс. физических лиц. Частные клиенты могут открыть в банке вклад, оформить пластиковую карту, арендовать индивидуальный сейф, получить кредит (ипотеку, потребительский, автокредит, кредитную карту). Кроме того Московский Индустриальный банк принимает платежи и денежные переводы, осуществляет операции с валютой и драгметаллами, оказывает услуги по индивидуальному доверительному управлению капиталом на финансовых рынках и брокерское обслуживание.

Региональная сеть банка представлена 272 подразделениями и примерно 1,5 тыс. банкоматов.


Статьи о банке «Московский Индустриальный банк»

Президент Московского индустриального банка Абубакар Арсамаков рассказал телеканалу "Россия-24" о важнейших текущих проектах и поделился планами на будущее.
16.06.2011

Отзывы о банке «Московский Индустриальный банк»

рейтинг
подробные оценки

Сегодня – 11 апреля в начале первого часа ночи мне пришлось позвонить в Ваш Call–center из–за крайней необходимости узнать зарезервированную сумму по карте для оплаты услуг в интерне

Первый звонок увенчался провалом – ответила сильно уставшая девушка (я человек адекватный и понимаю, что ночью не стоит ожидать улыбки в голосе) и я попросил ее записать номер моей карты для того чтобы она мне сообщила зарезервированную сумму по карте. Девушка записала номер карты, спросила мои паспортные данные и мое ФИО, т.е. все как обычно. Однако, когда я все же еще раз озвучил вопрос на счет зарезервированной суммы девушка тут спросила мой телефон для обратной связи, пояснив это тем, что со мной скоро свяжется служба безопасности и сообщит необходимую информацию. Сразу возникает вопрос: "какая СБ, какая обратная связь???" Я ведь всего лишь прошу ОЗВУЧИТЬ зарезервированную сумму по МОЕЙ карте и я готов назвать ВСЮ информацию требуемую для этого! Но данные вопросы я решил оставить при себе и не терзать девушку тем более ночью...только попытался уточнить у нее через сколько же мне перезвонят. Конкретики я к сожалению не услышал (по–моему это уже просто БРЕД, Ваш сотрудник не знает в течении какого периода рассматривается заявка по моему вопросу). Итог разговора – позвонил с простейшим вопросом и ничего не добился. Подождать минут 15 и перезвонил еще раз (это все таки Call–center и операторы бывают новенькие и часто допускают ошибки) в надежде услышать другой вариант решения моего вопроса. Однако, о ЧУДО! Мне ответила та же девушка (сама призналась, что я с ней недавно говорил). На сей раз я решил все таки поинтересоваться почему же она мне не может сообщить информацию, которую я запрашиваю, на что девушка мне уже раздраженно отвечала, что заявку она уже в СБ создала и неужели мне не перезвонили. Я ответил, что естественно никакого звонка не было. Затем я у нее ВЕЖЛИВО поинтересовался для чего она сидит на своем рабочем месте, раз она не может решить мой элементарный вопрос. Как и ожидалось к данному вопросу девушка не была готова и в ответ я услышал тишину. Переспросив еще раз, девушка все же вышла из "транса" и сказала мне "Всего доброго" и положила трубку!!! Это что же за сервис то у Вас такой спрашивается??? Я ей нагрубил??? Обидел может??? или вопрос задал не по делу??? Без предупреждения бросать трубки это показатель ОТСУТСТВИЯ уважения к клиенту и ужасного сервиса.
В итоге перезвонил ей еще раз и попросил сразу же соединить со старшим специалистом, на что услышал "Вы на часы то смотрели??? Вообще–то первый час ночи и Я ЗДЕСЬ ОДНА!" Я еле сдержался от смеха=))) ну такой КОЛХОЗ просто нет слов!!! Упрекать в чем–то клиента и сообщить ему о том, что , собственно, "я здесь одна работаю" это ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ качества для Московского банка...
Свои пожеланию по качеству обслуживания я уже изложил девушке в своем третьем звонке, но кратко повторюсь: "Call–center в наше время является ЛИЦОМ уважающей себя компании, т.к. большинство людей прежде чем идти в офис обслуживания сначала все же решит позвонить и задать интересующие вопросы специалисту по телефону. В Вашем же случае сервис ОТСУТСТВУЕТ в принципе, т.к. мой вопрос до сих пор еще не решен, а прошел уже час и никакая служба безопасности мне не перезвонит и завтра я в этом уверен, пообщавшись с вашим "чудесным" оператором.
Иными словами Ваша компания просто упала лицом в грязь перед элементарной, но ОЧЕНЬ значимой задачей – оперативно решить вопрос клиента. Или клиенты Вам совсем не важны??? Хотелось бы получить подробный ответ на данное письмо и разъяснить как такая ситуация имела место быть?

рейтинг
подробные оценки

В разных отделениях давали нам разную информацию об обналичивании суммы со счета.

Информации на сайте нет. Поэтому пришлось воспользоваться той, которую нам дали специалисты. В результате, когда дошло до дела, с нас содрали 55000 руб вместо обещанных 3000 руб. К сожалению, выбрать банк другой не было возможности. В другой раз никода бы не пошла к ним.

рейтинг
подробные оценки

Работаю в дорожно– строительной фирме. Не давно наша организация заключила договор о работе в клиет– банке (флэшка) с банком МИБ (Белгородский филиал).

В процессе работе возникали вопросы по картотеке, перечислению платежей. Операционисты дают качественные рекомендации, отзывчивые, добрые, культурные. Работа с этим банком просто в радость.

рейтинг

Мы кредитуемся в дополнительном офисе пгт Анна Воронежской области

Сотрудник банка в лице Костина Александра Ивановича (служба безопасности) очень грубо и по хамски относиться к своим клиентам .До 20.03.2013г у нас платеж, мы имеем право погасить его в течении дня. Кассы работают до 19–00 в принципе в договоре не указано, до которого часа нужно оплатить. 20.03.2013 г на телефон мужа поступил звонок. Не представившись кто звонит сразу переходя к диалогу –Когда оплатите??!! Муж сначала не поняв кто звонит думал что по работе. Но сообразив сказал, что сегодня погасим задолжность так как у нас есть время. Но Александр Иванович повторял Когда оплатите! Тем самым думая что гипноз по телефону ускорит оплату .Не стеснялся грубых выражений. Через некоторое время он позвонил снова,высказывался в наиболее грубой форме и с угрозами что обратится в суд. Я все понимаю, что мы клиенты тоже совершаем ошибки, но нельзя хамить , и грубить тем самым оставляя нехороший осадок. В целом сотрудники банка кассиры, консультанты, бухг.работник , очень приветливы,отзывчивы, понимающие таким работникам хочется говорить Спасибо! Спасибо! и еще раз Спасибо! Но после этого вопиющего случая общения с сотрудником службы безопасности и хамского его отношения к клиенту сотрудничать с банком не очень приятно тем более мы платим исправно и злостными неплатильщиками не являемся. Мы со своей стороны, погасим всю задолжность и будем сотрудничать с другим банком. Но самое главное что нам заблокировали карточку. На каком основании? Платили своевременно и без эксцессов. Александру Ивановичу хочется сказать грубость и хамство не будет залогом успеха в его дальнейшей работе. Не хотелось бы ,чтобы вот так выбивали кредит у клиентов , по возможности просим соответствующих лиц принять меры в данной ситуации .Не смотря не на что, сотрудники банка должны уважительно относиться к клиенту , тем более что мы проживаем в не большом поселке, это может просто повлиять на репутацию банка.

рейтинг
подробные оценки

С недавних пор стала з⁄п клиентом данного банка. Очень не довольна работой банкомата в " МЕГА – Химки "

Такой большой торговый центр,казалось бы банкомат должен быть всегда в рабочем состоянии,но увы.Ездила пять раз пытаясь снять з⁄п и только один раз попала на рабочее состояние банкомата.Мало того,что тратится время на дорогу,так ещё и деньги теряю на оплату проезда.

рейтинг

как нас обслуживают

08.12.2012 обратилась в московский индустриальный банк , расположенный в г. алексин тульской области по вопросу обмена валюты. на ул. ленина д. 14 оператор обслуживала клиента боле 1 часа, т. к. не знала как оформить банковскую операцию, все время звонила по телефону и консультировалась, в другом филиале мне отказали, т. к. исчерпан лимит по ул. санаторной, где оператор вязала кофту в моем присутствии, предоставить инструкции и книгу жалоб и предложений отказалась



Закрыть