logo
Ещё
avatar
Сергей Никольский
8 июля 2018
Неправомерный штраф за просрочку кредита
Вместо 29.06 Оплатит кредит 01.07 Внёс сумму больше, с учётом пенни за просрочку. Подобный прецедент был, когда приставы арестовали счёт, тогда тоже мне сообщили спустя несколько дней о том, что необходимо оплатить через 3-е лицо, переплатив небольшую сумму. На момент моей оплаты сотрудник так же не сообщил о штрафе, который якобы имеется. Учитывая что в договоре на кредит оговоренные пенни в размере 0,1% От суммы кредита за день просрочки. Далее звонки от службы взыскания, без аргументации и объяснений, на мои вопросы за что, почему, ценообразование штрафа не могут ничего внятного ответить, звонок на горячую линию, так же. Сотрудник ничего внятного не объяснил.
avatar
МТС-Банк
Кредиты наличными
Проблема решенаСанкт-Петербург
avatar
МТС Банк
11 июля 2018

Добрый день, Сергей!

По условиям Вашего договора пени начисляются на сумму просроченной задолженности. Мы видим, что начисление произведено неверно. Заверяем, что в ближайшее время пересчитаем пени по договору. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

С уважением,

Служба поддержки клиентов

ПАО "МТС-Банк"

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте