Родители перевели достаточно большую сумму денег через Золотую Корону, которую было решено забрать через НС Банк на Ткацкой (г. Москва, ул. Ткацкая, д. 5, Стр. 3) Ввиду удобства расположения. Из-за того, что сумма достаточно большая, знаю, что в других банках необходимо заранее заказывать данную сумму, поэтому пришла в отделение с этим намерением…

Пришла в отдеоение на Курской, встала в очередь к оператору на получение перевода. Оказалось оператора нет и почти 40 минут собиралась очередь. Через 40 минут пришла оператор и занялась видимо очень важным клиентом. Все сидят, ждут. Прошло 1 час 20 минут и тут нам говорят что можете не стоять, мы не успеем вас принять. Я все понимаю, видимо есть VIP…

Охранник смотрел биатлон по телевизору вместе с еще одним работником банка (может начальник какой то). Одна операционистка людей оказалась не принимала, делала что-то на компе. Вторая (Олеся Витальевна, кажется) на столько медленно всё делала! Как улитка! И постоянно исчезала в служебных помещениях! И наконец вовсе там пропала) Первая операционистка…

Я, как Гражданин Казахстана имею 2 документа, подтверждающих мою личность: паспорт внутренний и паспорт заграничный. Для получения денег мне нужен был только внутренний паспорт Гражданина Республики Казахстан. Специалист НС БАНКа Чупрова Т. Г. , В связи со своей некомпетентностью не знала об этом и деньги не отдала. Не дала поговорить с главным менеджером…