Отзывы о банке «Промсвязьбанк»

Жду ответа на моё письмо уже больше месяца к Руководству Банка!

В жизни каждого человека бывают очень тяжёлые ситуации.В Минусинском отделении Промсвязьбанке к нам отнеслись с уважением и пониманием. Были проблемы с оплатой по кредиту. Теперь мы ,естественно, нигде не можем взять кредит. А у нас 3 детей., и нет жилья.Ипотеку не дают.Везде говорят обращайтесь к Руководству Банка, они вам смогут, если захотят, помочь.Но УВЫ!Обещали в течении месяца дать ответ, но тщетно.....

Что, не устраивают клиенты с положительной кредитной историей????

В январе 2011 года взяла потребительский кредит на три года. проверяли долго, но все было в порядке, кредит одобрили.Погасила досрочно 05 мая этого года, затем снова обратилась за кредитом. Отказали, без объяснения причин. Почему???

Интересная ситуация

Шесть лет наша организация яляется клиентом банка.Работой банка вполне довольны, персонал очень хороший. Проблем ниу нас , ни у банка с нами никогда небыло. Решила взять потребительский кредит, сдала необходимые документы. Позвонил молодой человек, задал несколько вопросов об организации. Отказала служба безопасности без объяснения причин. Но ведь кредит просит физическое лицо, а не фирма. Да бог с ним с кридитом, неприятно узнать, что после стольких лет совместного сотрудничества наша организация является не благонадежным клиентом. А я еще настояла при реорганизации вновь открыть счет в Вашем банке.

Получил дебетовую зарплатную карту и через 5 минут пошел снимать денежку!!!

На карте была сумма в размере 10000 тыс. рублей, потребность была в снятие всей суммы, при этом девушка меня не предупредила о снятие годового обслуживания за СМС уведомление!!!Получилось так, что я взял 270 рублей в долг в банке за это с меня содрали некий процент в размере 315 рублей +⁄– 20 и с этого дня началась капать пеня за каждый день просрочки!!!При этом я сам звонил в отделение и ни кто из банковских сотрудников ни смог объяснить как это получилось...!!!Ну и самое интересное СМС уведомления так и не приходят!!! Ужасное обслуживание в отделение банка метро Марьино...(((

подскажите пожалуйста

я хочу взять кредит наличными в вашем банке, но я сейчас выплачиваю кредит другому банку платить осталось 3 месяца . есть ли у меня шансы получить у вас кредит?. большое спасибо. Ирина

обслуживание–отлично, остальное–маска

очень высокие проценты потребительского кредита, хотя, кредит брал уже не в первый раз и обещали проценты намного ниже чем вышло. обслуживание на высшем уровне, а остальное обдираловка. погашу кредит как можно быстрее, и больше ни за что не свяжусь с этим банком!!!

Очень нравится обслуживание.

Являюсь клиентом Промсвязьбанка уже почти два года, до этого обслуживался в других банках и в том числе в самых крупных и есть с чем сравнить.
Хочу отметить достнойное качество обслуживание в Промсвязьбанке, желание сотрудников всегда помочь в любой ситуации. Сейчас перевел все свои фирмы на обслуживание в Белгородский филиал и с удовольствием пользуюсь услугами этого банка. Как частный клиент активно пользуюсь системой интернет банка, виртуальной картой, вклады. Из пожеланий хотелось бы, что бы в СМС информирование была возможность пополнять счета телефонов помощью СМС, при входе в интернет банк так же подтверждать вход одноразовым паролем по СМС.
Недавно рядом с моим офисом в Белгороде (на Харьковской горе) открылся новый офис банка, чему был приятно удивлен. С наилучшими пожеланиями этому банку.

Кредит, который одобрен

В марте 2008 года, уже являясь предпринимателем, я оформила в банке кредит на машину, который в марте 2012 благополучно погасила. После погашения кредита стали настойчиво звонить девочки и мальчики из банка с предложением взять новый кредит как добросовестному заемщику. Деньги были не нужны, я отказывалась. Тут сестра решила купить машину, не хватало 300 тыс. Я решила обратиться в банк. Утром позвонила в томский центральный офис в кредитный отдел, отвечала Людмила Карташова( за Фамилию не уверена, не помню). Посмотрев к компьютере, она подтвердила, что я могу взять эти 300 тыс. Нужно заполнить заявку и подъехать в банк. Я подъезжаю в банк, и девочка на рецепшен отказывает мне в кредите ввиду того, что я предприниматель. После моего возмущения, что я уже брала кредит будучи предпринимателем, и разговаривала с кредитным экспертом, ответ был, что я 5 лет назад предпринимателем еще не была. а я предприниматель с 2001 года. Получается садят молоденьких попок, которые обзванивают всех подряд, а заглянуть в дело, посмотреть, можно или нельзя, есть такая программа кредитования, подходящая для меня или нет, на это наверное другой комплект мозгов нужен....а их в банке недокомплект

Кредит, который уже ОДОБРЕН...

Здравствуйте!
Являюсь клиентом вашего банка уже три года, очень довольна обслуживанием. Но 21 марта 2012 года мне позвонили с московского офиса и настойчиво предложили приехать в офис и оформить кредит, который уже ОДОБРЕН, при наличии паспорта!!! При этом точная процентная ставка будет рассчитана в течении 10 минут. Приехав в офис 29.03.2012г. была огорчена тем, что прождала порядка 20–30 минут и в итоге пришел отказ! Тогда вопрос, для чего говорить, что кредит УЖЕ ОДОБРЕН?! Время потратила в пустую и неприятный осадок остался.

ждём уже 2 дня,а одобрения или отказа на кредит нет!!!

С этим банком столкнулись впервые,вот ждём уже 2 дня,одобрят нам кредит или нет!Если одобрят,будем продолжать сотрудничать с промсвязьбанком!

Была зарплатная карта псб банка!

Когда увольнялся снял деньги с карты, за что заплатил немеренную комиссию, а также за годовое обслуживание картой, которой естественно пользоваться не собирался!карта была после этого утеряна. Пришло уведомление, что у меня задолженность по карте и растет она каждый день(та самая комиссия)! Ладно, поехал в отделение чтобы закрыть счет и оплатить, приехал написал заявление, все оплатил.Спустя более года мне приходит уведомление о том что? правильно, у меня задолженность перед банком, но простите как если я уже написал заявление на закрытие счета и все оплатил???!внятного ответа по телефону никто дать не может, оператор не может понять откуда она взялась. Придется ехать в отделение, хотя все это так же смотрится по компьютеру. Да когда пользовался банкоматом, он все время током бился!

Почему отказ???

А вот нас сегодня в прямом смысле слова "обломали". 21 марта пошли с мужем оформлять потребительский кредит,сотрудница банка оказалась приветливой и говорливой, правда когда узнала,что у нас были кредиты в ВТБ–24 очень насторожилась и сказала,что могут быть проблемы с получением кредита после ВТБ((( Мы в недоумении((( Все кредиты у нас погашены, причём досрочно,кредитная история отличная. Целый день они сегодня названивали, по несколько раз пытались на чём–нибудь подловить, а нам–то, что скрывать? На работу звонили, домой, на сотовый.... В итоге ОТКАЗ....Почему??? Больше туда не пойдём, хотя они в смс предложили другие продукты банка, нет уж, спасибо, накормили... Зря только время убили((( А сначала так хорошо всё начиналось, единственное,что нас смутило,когда мы зашли в банк, там не было ни одного человека, кроме нас, хотя во всех банках огромные очереди в кредитные отделы... Вот такое разочарование...Правда, забыла добавить,когда сотрудница банка заполняла бланки, многие пункты оставила не заполненными, сказала,что сама потом допишет.. Интересно,что же она дописала, что нам отказали???

Отличная работа – так держать!

Промсвязьбанк – для меня самый лучший банк. Неоднократно меня выручал и выручает. Планирую в ближайшем будущем обратиться за ипотечным кредитом. Отдельное спасибо сотрудникам, лучше обслуживания не встречала! Особенно нравится работать с retail: все доступно, понятно, удобно с высокой степенью защиты обслуживания! Рекомендую всем своим близким и знакомым.

Несколько лет назад моя знакомая попросила меня стать поручителем ее мужа в Промсвязьбанке, сама она в то время занималась сетевым бизнесом и не смогла бы получить кредит.

Несколько раз банк звонил мне и предупреждал о просрочке платежа, на что моя знакомая ссылалась на имеющийся в договоре пункт о льготном периоде в 30 дней.В прошлом году скоропостижно скончался ее муж и она обратилась в банк с просьбой о реструктуризации оставшейся суммы в связи с уменьшением доходов. На что банк отреагировал так: подал в суд на умершего уже человека, на поручителей с немедленным погашением всей суммы, хотя копия свидетельства о смерти у них уже была, и расписали в иске как недобросовестного плательщика. И судья встала на сторону банка и с апреля прошлого года до февраля 2012 измотали мне все нервы, несмотря на регулярную оплату мой знакомой платежей.

позвонили из банка сказали дадут кредит до миллиона!!!!!!!

приехал в банк оформил заявку на 150 тысяч через 5 минут получил отрицательное решение!!!!!и зачем верить таким людям я незнаю!!!!!!

Предоставление кредитов

В прошлом являюсь сотрудником банка(кредитный инспектор).Знаю все требования и подход банка к кредитованию.Была неприятно удивлена.Организация в которой я работаю на данный момент является клиентом банка.Я держатель карты данного банка и имею положительную кредитную историю в этом банке.В июле 2011 подавала заявку на ипотеку–отказ.(Отказ с ипотекой меня в общем–то не удивил риски были мы с супругом работаем на одном предприятии и он ген.директор.)Хотя учитывая все остальные положительные моменты и залог квартиры можно было бы и предоставит кредит.В октябре 2011 подала заявку на 100000,00 на ремонт квартиры тут же отказали.Этого я уже понять ни как профессионал ни как простой заемщик не смогла. Но дальше было интересней.После того как я успокоилась и получила кредит в Альфа–банке(хочу заметить что банк сам мне предложил кредит в виду того. что я держатель карты этого банка и у меня приличные денежные обороты по карте) мне поступил звонок из Промсвязьбанка .Оказываются они хотят мне предоставить кредит на 900000,00 и заново рассматривают заявку,которую я не подавала.Но и это не все ).Через полчаса мне пришла смс что мне опять отказали)))Тут уж извините я восприняла это как полное издевательство и подумывала даже перевести все организации которые я привела в Промсвязьбанк в Альфу.Но мне дали ипотеку в другом банке поэтому я успокоилась.Но данный подход к клиентам как к физическим так и юридическим лицам считаю полной безграмотностью и не компетентностью в вопросах кредитования.При чем отказ на уровне безопасности в моем конкретном случае выглядит очень нелепо и непрофессионально.

17 или16 точно отправил заявку на кредит через интернет

19 мне звонят из москвы сномера4957879484 сотрудник банка и говорит что мне одобрен кредит но мне нужно подехать в краснодар и привисьти документы с работы трудовую и справку 2 н дф назвал адреса в г краснодаре тургенева 107 и красная 180 я взял справки и 24 поехал в краснодар приехал их фелиал тургенева 107 зашол придставился обеснил сатруднице что я подовал заявку в москву и мне сказали подехать с документами сотрудница взяла документы посмотрела просто исказала мы вам кредит дать неможем я спросил почему если мне званили смосквы исказали приехать я ей пояснил вы отправти мои документы и узнаем ришение она некак ниотриогировала сказала что кредит не да дут ничем нимативировав свой отказ сказала досвиданья а напоследок спрасила нет ли уменя знакомых которым нужен кредит она бы расказала оприимуществах банка икредитов уменя просто небыло слов ее нагласти лахонули такчто в москве офис а вкраснодаре голова где сотрудница и деректор и кредитны эксперт водном лице так что оброщайтьсь на тургенева 107

Бездействие руководства банка

Добрый день, очень хочется достучаться до руководства филиала вашего банка расположенного в г.Сочи,
р–н Адлерский, дело в том что кассиром был не правильно оформлен документ кредита, в связи с чем у меня как у кредитора образовалась задолженность, денежный перевод был оформлен только при моём присутствии, спустя 2.5 месяца, но просрочку администратор банка выплачивать отказывается. В данной ситуации вина лежит полностью на обеих сторонах банков, одни вернули деньги в ваш банк, и не осведомили клиента, а другие не соизволили исправить ошибку и отправить исправленный документ обратно. Дело в том, что я вынужденна буду обращаться в судебные органы, т.к мной как клиентом своевременно был оплачен кредит, а решать проблему представители отделения отказываются. Как вы на это смотрите, и кто решает такие вопросы?

банк дал не верную информацию

несколько дней назад карточка "промсвязьбанк" была "съедена" другим банкоматом, я позвонил в службу поддержки, мне посоветовали заблокировать карту, что я и сделал! когда карточку вернули оказалось, чтобы ее разблокировать нужно писать заявление в офисе банка.в нашем городе (Калуга ) отделение этого банка на ремонте уже несколько месяцев, У оператора узнал где в области есть отделение этого банка. Оператор сказал, что в калужской области город Киров есть отделение, по факту его там не оказалось, хотя операторы "свято " уверяли, что именнно в калужской области – город киров.В результате мною было потрачено много нервов и денег на проезд.Что делать кто возместит? собираюсь подавать в суд.Все разговоры с оператором записаны, свидетели есть в Кирове и билеты тоже. Карточку разблокировали только Туле. Вот и как тут поступать после этого, если
операторы банка не располагают достоверной информацией, от чего страдают клиенты банка

Возмущению нет предела!!! Крадут средь бела дня...

Вопрос: есть ли камеры слежения у касс банка?
Надеюсь, что да, иначе как кражей и мошенничеством тот факт, что при обмене рублей на валюту у клиента,якобы, не хватает денег, нет объяснения! Приходишь в кассу с определенной большой суммой и вдруг ни с того, ни с сего при пересчете на машинке не хватает 8,5 тыс.рублей!!!!!!!!!!!!!!
Это как такое может быть? Может, "прилипают" к машинке? Машинки для пересчета специально настроены так, чтобы 2 купюры считать за одну?
Это уже второй раз...В первый раз, якобы, не хватило, 5 тыс. рублей...Ладно, подумали, что сами ошиблись.
Но сегодня это уже перебор!!!
Что делать? Писать заявление в полицию? Как отследишь, куда "ушли" деньги, если она там сидит крутит–вертит деньги, считает– пересчитывает?
Кто–то уже сталкивался с такой схемой?