Были сегодня в данном отделении. Сотрудник банка работает явно не на своём месте! Отношение к клиенту просто никакое! Хамло! На замечания в плане хамства, в свою сторону, отвечает что вообще сидит и документы мне печатает по своей инициативе, и этого делать не должна! Хотя являюсь клиентом не один год, и они работают с моими деньгами! Информацию точно…
Читать
Почти 20 лет хорошая кредитная история. Есть кредит в Росгосстрах банке, Райффайзен банке и Почта банке. В феврале 2021 года у меня сложилась очень сложная финансовая трудность и просто нет денег на внесение платежей по графику. Обратился во все Банки с просьбой дать отсрочку на 1 месяц. Райффайзен банк и Почта банк через личный кабинет пошли на встречу…
Читать
Такого непрофессионализма не встречала ни в одном банке. Абсолютно не компетентные сотрудники, которые при этом ещё и хамят. Особенно Валерий.
Мне не предоставили информацию о необходимых документах, хотя три раза спросила, и перезвонили сказали что полис не принят потому что не хватает документов.
Никто ничего не знает, не умеет, бегают из кабинета…
Банк отвратительный. Пришли к 10 утра. Перед нами 25 человек, живая очередь, и работает 3 специалиста. Какой-то ужас. Специалисты не шевелятся, очень медленное обслуживание, ну просто кашмар. Стоит 2 кассы, в кассы нельзя проходить, чтобы внести наличные, нужно идти к специалистам. Вроде 21 век, но капец. Специалисты сидят, друг у друга что-то спрашивают,…
Читать
В течении трех недель не могу получить точную информация по кредиту умершего мужа в Мурманске. Дело в том что я не могу прилететь с Ставропольского края в Мурманск, что б получить информацию. Горячая линия не черта не знает, только как робот отвечает обращайтесь в банк где открывали кредит. Горячая линия переключает на страховщиков, страховщики переключают…
Читать
Открыли в РГС банке валютный счет. 6 Июля нам перечислили на него деньги на основании реквизитов, предоставленных нам сотрудником ПАО «РГС Банк». До сегодняшнего дня мы не можем получить средства на счет организации, а сотрудник банка, осуществляющий сопровождение наших счетов не может точно ответить, в чем заключается проблема и что нужно сделать…
Читать
Офис на Ленинском 23. Позвонила узнать курс евро (ответили что 65,40р. , — Устроил). На мой вопрос, изменится ли курс, т. К. Готова тут же приехать, был дан четкий ответ, что курс меняется ТОЛЬКО в 17:30 и, если я приеду до этого времени, то курс будет названный (т. Е. 65,40Р.). В 16:40 была в офисе банка, однако, при оплате было заявлено, что курс…
Читать
Сегодня снова посетила офис на Каширском шоссе дом 94/1. Хотела повторно отправить заявление о несогласии с суммой страховой выплаты. На сей раз попала к операционистке Бирю-ой Д. Г. Сначала она не хотела брать у меня документы для оформления заявления, но потом, посоветовавшись с другой операционисткой, сжалилась и все-таки взяла. При заполнении заявления…
Читать
2 комментария
Да и по телефонам дозвониться невозможно
Клиент банка.Брала кредит,предложили карту,взяла.Плачу исправно,по кредиту с небольшими переплатами .Раньше претензий к банку не было.Несколько месяцев назад закрылся офис где я проплачивала кредиты,мнение о банке резко изменилось. СМС по карте приходят за 2 дня до оплаты и обязательно в пятницу успеваю оплатить в понедельник ,последний день.Во вторник начинает звонить робот о задолженности .Спросила ,можно ли мои переплаты по кредиту перечислять на карту,ответ -нет.Спросила почему оповещения приходят поздно и нет смс отчетов, у них такая политика банка.И еще терминалов по городу не найти .Получала перевод три оператора ,работает одна касса.Я получала час перевод,потому,что оператор три раза сделал ошибку.Новосибирск ул Восход