Алиса, добрый день. Просрочка платежа может образоваться, например, в случае, если внесена сумма в объёме меньшем, чем необходима для досрочного погашения задолженности. При этом, ежемесячные платежи списываются (как обычно) в соответствии с графиком платежей. При недостаточности суммы ежемесячного платежа он считается пропущенным, и могут быть начислены платы за пропуск, а следовательно задолженность может увеличиться. Для того, чтобы мы могли понять что именно произошло, необходимо более детальное описание ситуации с погашением задолженности (Ваш номер договора, каким образом Вы уточнили сумму для досрочного погашения, если информация предоставлена сотрудником, то сведения о нем и о канале, по которому обращались) и о звонках сотрудников, если у Вас имеются претензии к их действиям. Направить информацию Вы можете на [email protected] (обязательно (!) указав ссылку на Ваш отзыв на данном сайте).<br />Кроме того, в случае, если Клиент с чем-то не согласен, то он, безусловно вправе обратиться в офис банка и подать соответствующее заявление и попросить банк разобраться, изложить другие просьбы (при их наличии).
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
В ввиду временных трудностей оказался на просрочке. Со мной связался сотрудник из г. Кирова Никита М. Пригласил в офис назначил время. 22.02.2024 Года я подъехал в банк мне предложили льготную программу благодаря которой дали возможность 2 месяца платить льготные платежи и автоматом вывели с просрочки. Спасибо банку и сотрудники за лояльный подход…
Читать
При оформлении Договора потреб кредита № 80****416615 от 23.11.2022 Сотрудники банка ловко навязали дополнительные услуги к договору в виде страхования квартиры не принадлежащей мне (уточнив только ее адрес), а так же договра страхования жизни не спросив согласия, а обозначив как должное, КОТОРЫЙ НЕ РАСПЕЧАТАЛИ, НЕ ДАЛИ ОЗНАКОМИТЬСЯ КАК В ПРОЧЕМ И С…
Читать
Добрый день.
06.12.2021 Я заключила договор № 80****79139 потребительского кредита АО «Банк Русский Стандарт» на имя А. М. К. Вместе с этим договором мне подсунули договоры страхования АО «Русский Стандарт Страхование» полиса 510****10108 страховой премии 13770 руб и полис ООО «Юридические Решения» № 3****00286165 страховой премии 5000 рублей. Именно…
Предложили оформить кредит в банке русский стандарт, я согласилась, т. К надо было 300000тяс. Рублей. На втарой день позвонили и сказали, что кредит на сумму 300000 тыс. Рублей одобрен и я могу приехать и получить деньги на уб. Робеспьера 32, г. Красноярск. Когда я приехала в банк (с грудным ребёнком, ехали больше часа!), Мне сказали, что да, вам кредит…
Читать
В конце декабря 2013 года взяла в кредит 30 т, и полностью выплатила его в течение беспроцентного периода 45 дней, закрыла счет, написав заявление в отделении банка, уничтожила пластиковую карту, которую использовала для внесения наличных через банкомат. Никогда больше в этот банк не обращалась. Сейчас банк потребовал от меня через суд погашение задолженности…
Читать