logo
Ещё
avatar
Симирикова Регина Азаматовна
3 сентября 2014
Оценка отклонена
22 июля положила деньги на карту через банкомат. Банкомат долго вис и не отдавал ни деньги, ни карту. После чего, подошла сотрудница Сбербанка и помогла извлечь карту, а деньги не получилось.
Написала заявление на возврат денег. Сказали ждать от 5 до 25– ти рабочих дней. Прошло время и я позвонила по горячей линии узнать о решении. Звоню 18 августа 2014 года. Мне говорят что не могут найти мое заявление и нужно оформить его повторно. Оформляем. Звоню 2 сентября 2014 года. Мне говорят что нужно идти в банк т. К. Мое заявление отозванно. Приезжаю в центральный офис города. Мне говорят что заявление отозванно по моей инициативе на следующий же день после его подачи. Как так может быть? Я не настолько глупа чтобы отказываться от своих денег. Попросила показать мне мой письменный отказ. На что ответили что его нет. Написала повторное заявление. Жду ответ до сих пор.
avatar
Сбербанк
Вклады
Белорецк

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Ирина
18 декабря 2014

Пишите в прокуратуру, а не ждите от них ответа.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Сбербанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте