Отзывы о банке «Сбербанк России»

Работник сбербанка не знающая свое дело

Отправляла деньги через Сбербанк в г.Волгограде в другой банк, взяли комиссию 2% за перевод . Вместо квитанции с живой печатью, которую всегда выдавали сделала ксерокопию , и то я потребовала . В других Сбербанках давали 2 чека и эту квитанцию. Паспорт я предъявила. Через сутки звонят из банка и спрашивают домашний адрес мой. А перевод до сих пор не отправлен. Безобразная работа Сбербанк находится в г.Волгограде В Тракторозаводском районе напротив ТЦ Диамант. А кассир Попова Оксана. Безобразие полное.

Нахожусь в поиске оптимального РКО, как юридическое лицо. Решение ещё не принимал.

Вот, прочитал отзывы о банке. Ни когда не участвую в подобных обсуждениях... Но сейчас захотелось пару слов написать всё таки. Как физическое лицо со сбербанком уже давно. Ни каких проблем ни с банковскими картами, не с терминалами, не с переводами, не с интернет он–лайн ни когда не было. Когда то были неприятные общения с персоналом сбера. Теперь они, на мой взгляд, и над этим работают. Вы почитайте, что твориться в других банках. Деньги воруют, переводят со счёта на счёт без ведома владельцев и т.д. и т.п.
Да, нормальный же банк!

филиал в Сочи №0116 (ул.Красноармейская 24) – крайне безолабрено оформили перевод в С–петербург.

Пришлось бегать неделю – узнавать дошли деньги или нет. Не могли подсказать – что превод можно было оформит через карту банка – это дешевле и быстрее. есть желание потребовать вернуть комиссию за превод.

Филиалы не могут провести между собой денежные средства, деньги теряются, потом начинаются звонки с кредитных отделов.

Карту заблокировали, причем на ней были средства для погашения кредита.А других вариантов погасить кредит просто не существует, приходится перечислять деньги 3–м лицам, чтобы они положили деньги себе на сберегательную книжку и тут же перевели на мой ссудный счет. В каждом регионе своя система погашения кредитов, нет единой системы !Было написано заявление, чтобы карта пришла по новому месту жительства, а Карта пришла по прежнему месту жительства, аж в другой город за 3000 км.Инспектора кредитных отделов к людям относятся по хамски, в суть проблемы не вникают, вводят людей в заблуждение,либо от безразличия, либо от того, что просто не знают свои должностные инструкции, более 2 часов созванивались с другим регионом, чтобы узнать как можно погасить кредит, в результате так и не выяснили.....где порядок????и когда его ждать???

Простояла сегодня 1 час 20 мин,при этом взяв талон в автомате,на котором было написано,что передо мной 1 человек,и ждать мне не более 0.20 мин

по этой операции,с ребёнком 5 мес,я обошла всех работников,мне было сказано,ждите,я спрашиваю сколько? они отвечают не знаем! Тогда спашивается на кой чёрт поставили эти аппараты в сбере,в очередной раз потратили деньги налогоплательщиков,кому это удобно? народ как стоял так и стоит по 1.5 часа в очередях,да ещё и с грудничками!!! Это просто КОШМАР!!!

3 мая 2012 года в Уфе пришел инвалид и пенсионер в филиал Сбербанка по адресу Р.Зорге,46 чтоб снять наличные деньги с карты

кассир убедила сделать переводом,что так будет надежней, при этом не сказала,что получает проценты за безналичный перевод, а с наличкой возится надо!!! В итоге сегодня 21 мая денег мы так и не увидели, горят кредиты,а центральный офис по адресу Р.Зорге, 5 даже заявление о претензии найти не могут. Просидели мы там с 10.00 до 15.30, вышел начальник какого то отдела и сказал нам в глаза жалуйтесь себе на здоровье. Думайте если вам предлагают сделать без.нал. после этого никто и ни за что не отвечает!!! Будите ходить о отбивать пороги Сбербанка и плевать они хотели на ваши кредиты, проблемы.

не буду больше оплачивать услуги в Сбербанке

Свинство, да и только! Ладно бабушки с клюшками не смогут оплатить услуги славного ЖКХ через терминал, мать его! Я вот лично терминала платежного не боюсь, когда он работает. Вот хотела положить денежки себе на карту – ФИГ! Не узнает терминал мою карту. Ладно, встанем в очередь и пополним свой банковский счет. Оплатить проездной – тоже встань в очередь. Ладно, потерпим! Хотела в окошечко оплатить счет за коммунальные услуги своему кооперативу. Не взяли деньги, послали к терминалу. А мой ЖСК терминал в упор не видит, сколько не ищи его. Нет его в базе и все тут!!! Преодолев сопротивление сотрудников сбербанка, все–таки оплатила в окошечко, да и то не сразу, так как им нужно было сначала проверить "есть ли связь". Какая связь? С кем связь?..
Надо отметить, что эти злоключения произошли во втором отделении Сбербанка, так как в первом не было ни связи, ни электронной очереди, терминалы зависали, электроэнергия с перебоями. Видимо, отношения с ЗАО "ПетроЭлектроСбыт" у Сбербанка не урегулированы.
А еще, граждане, мне очень интересен вот какой вопрос. Вот эти фиговы бумажки с подтверждением платежа платежный терминал выдает на печать на светочувствительной бумаге, которая максимум через год – полтора погаснет. И не останется никакого следа о платеже. И если нам придется поднять платежи в случае возниковения разногласий, например, с гнусным ЗАО "ПетроЭлектроСбыт", то предъявить их уродам–юристам будет нечего, кроме чистенькой бумажки, на которой когда–то платежный терминал напечатал нам чек.
Теперь Сбербанку ничего оплачивать не стану, пойду к насильникам из Петроэлектросбыта. Меня..., значит я существую!

Ужасное отношение сотрудницы банка Елены Геннадьевны к клиенту.

В Московской области, г.Пушкино (отделение "Сбербанк России" на Московском проспекте) в кредитном отделе есть сотрудница Елена Геннадьевна. Мы обратились в уважаемый и надёжный банк, а нас встретили неуважительным отношением и профессиональной неграмотностью. Елена Геннадьевна очень грубо отвечает на любой вопрос, с ошибками оформила кредитный договор, уже почти месяц "кормит" нас тем, что не может разобраться в новой программе, которая пришла в банк. Постоянно встречаем неуважение с её стороны и нежелание работать (хотя с нашей стороны никогда не было никакой грубости). Говорит, что на днях позвонит – не звонит. Приходим, а она говорит, что вы ко мне ходите – ждите. Ничего толком не объясняет, любой наш вопрос вызывает у неё отрицательные эмоции (потом всё расскажу, зачем вам это сейчас знать и т.д.). Сколько ждать–то?! Разве такие сотрудники должны в банке работать?! Терпение уже заканчивается. Самое главное, что мы свои обязательства по договору давно выполнили, а она уже почти месяц не может оформить нам документы. Можно ли нам обратиться к другому специалисту? Почему такое отношение Елены Геннадьевны к клиентам?

Просьба банку

Прошу прислать на мою почту или на дом.адрес высланную сумму по месяцам о задолжености по алиментам с Барсукова А.П.

По возможности стараюсь избегать обращаться в Сбербанк, так как однозначная оценка их деятельности сложилась давно. Но в некоторых видах деятельности они монополисты, так что увы приходится...

28 декабря 2011 года подал заявление на розыск вкладов (которые и искать то не надо, так как номера и прочие реквизиты известны – есть сберкнижки) в ОСБ 8426⁄005 г. Старый Оскол. Заплатил 140 рублей. Обещали прислать ответ нотариусу (вклады являются наследством) в течение месяца. Начиная с февраля месяца стал интересоваться: когда же придёт ответ. На что работники ОСБ вежливо отвечали, мол были новогодние праздники, ответ идёт через Воронеж? Затем стали рассказывать мне в течение двух месяцев сказки, что они не могут связаться с отделом розыска и пр. Сегодня я сам побывал в отделе розыска вкладов. Как оказалось , мое заявление было благополучно потеряно. Так что все эти ПЯТЬ МЕСЯЦЕВ мне вешали лапшу на уши мило улыбаясь при этом.

Не понимаю, чем обычные вкладчики заслуживают такое издевательское отношение!

Являюсь постоянным клиентом и сталкиваюсь регулярно с моразмами.
Но 20.05.2012 терпение лопнулу! Хочется выговориться в адрес руководства...
Посуществу.
Пришол в центральноеотделение сбербанка(на сенной площади), чтобы снять деньги, так как этот филиал работает в выходной день. И где мне успешно отказали в совершении данной операции, отправив меня в филиал на троитском проспекте 7литер. так как я там заводил сбер. книжку не понятно по какой причине по всей видемости не квалифицированный сотрудник сквозь пальци относящийся к своей работе не дооформил документ.
И в тот момент кагда мне добропорядочному вкладчику понадобились жизненно необходино (срочно),мои сбережения Я ИХ ПОЛУЧИТЬ НЕ СМОГ!!! Прошу Руководство Сбербанка наказать сотрудников за холатное отношение к клиентам.
Почему мы должны оказываться в таких ситуациях повине ваших сотрудников когда речь идет осумме с пятью нулями....
Но больше всго меня расстроил тот факт что в центральном отд.(на сенной пл.) мне даже не попыдались пойти на встречу так как и в этом отделении являлся вкладчиком и недостающая подпись у них евть.
Надеюсь мая жавлоба не останится без внимания руководством...
Дорогие вкладчики желаю вам терпения!!!

хороший банк если работают правильно его банкоматы

когда нужны деньги банкоматы отказываются их выдавать,например сегодня 21 мая пришел в банкомат чтобы снять деньги на продукты а ни один банкомат в 3а и 5 кварталах не выдают деньги В других банкоматах (у меня карточка Maestro)тоже не выдают,хотя значок Maestro есть И это не первый случай отвратительного реагирования служб данного банка в Тольятти Считаю это волиющим безобразием и нарушением всех норм и законов

Работаю в милиции. Уходя на пенсию, всех обязывают перейти на сбербанковскую карту.

Непонятно, почему нельзя в другой банк?

тункинский район с. Кырен

невозможно пройти к кассе, очередь не менее 50 человек ежедневно. 5касс – работает только один, иногда в кассах никого, а люди стоят ждут. постоянно что–то с электричеством, иногда связи какой–то нет... вообщем... ай короче...

а я ничего плохого сказать не могу все прошло на ура!

15 мая обратилась в Иркутский филиал по ипотечному кредитованию с заявкой на ипотечный кредит, отдельное спасибо внимательной и грамотной сотруднице Ерошенко Ольге если бы все сотрудники были такие я думаю негатива в адрес банка было бы на порядок меньше. в итоге через два дня кредит был одобрен хотя после прочитанных отзывов сомнения конечно были! И я думаю совсем без причин отказов наверное нет, элементарно не оплаченный вовремя штраф в гаи может стать причиной отказа.

Жаловаться не буду! Хочу только напомнить тем,кто работает в этих банках, относитесь с уважением и почтением к людям

ведь совсем скоро Вы можете сами простаивать в этих же очередях и выражать недовольство нововведениями,которые были созданы для всего остального,кроме как облегчить и упростить пользование банковскими услугами... Банками становится пользоваться очень дорого,хотя изначально НАШИ с Вами деньги работают на эти банки! Положено по закону получить страховую премию от государства 100 000,прихожу и получаю 99 000! Почему? У Вас перевод от другого лица говорят мне ,ну и .... с Вами! Но почему–то через две недели точно по такому же поводу пришёл человек за такой же премией и получил её полностью!!! Как это? Приведите друга мы всё обсудим. Ага потащишь друга–сослуживца,а ему скажут: "Ну да правильно вот где мы ошиблись,с друга вашего не сняли ,подойдите ближе..."

5 мая мне отправили деньги с Мурманской области зачислением на счет из Сбера в Сбер. Сегодня 18 мая–денег нет.

Сумма внушительная, где деньги–неизвестно, операторы говорят–ждите. Сколько можно ждать, пришлось занимать деньги(чтобы сделка с машиной не сорвалась), люди ждут отдавать нечем, деньги где–то зависли. Уже спать перестала, постоянно на нервах и это на последнем месяце беременности..Еще и комиссию за отправку большую заплатили, а толку нет. Кошмарный банк, впечатление отвратительное, когда придут деньги(надеюсь придут) закрою счет и больше туда ни ногой!

отдел продаж

гордеева не берет трубку телефона, так как боится услышать лестные слова в свой адрес, как тогда дозвониться клиентам?

"новации" для КРУТОЙ ДЕРЕВНИ

Сверху спущено нововведение в отделения сбербанка (в частности в Ново–Девяткино) об оплате коммунальных и прочих платежей только через терминалы оплаты! В чьих интересах действует руководство банка??? Основные плательщики – пожилые люди, слабовидящие и слышащие, ничего в современных терминалах непонимающие! Я оплачивал 4 квитанции с помощью оператора на терминале около 25 минут!!! Очередь собирается мгновенно и просто неимоверная!Сдачу терминал не выдает – зачисляет на счет мобильного телефона – навязанная услуга – противоречит закону о защите прав потребителей!!! Точную сумму внести невозможно! Разменивал купюры дважды! Просто позор!!! На эту операцию у оператора тратил от силы 5–7 минут раньше... Постараюсь на всех доступных интернет ресурсах довести до людей о "новациях" сбербанка!

Потратил я полдня, чтобы отправить Блиц Перевод.

В центральном офисе пока я проходил через весь зал в окошку, менеджер уже сменила очередь и предложила мне взять другой талончик, хотя я ждал уже час.
Ушёл в другой офис, а там огромная очередь и работает 1 окно из 10 доступных. Успел отправить, но в итоге оператор допустила ошибку в серии паспорта и перевод получатель получить не может, изменить ничего не возможно. Можно только отозвать перевод и отправить снова и заплатить за это очередные 2 комиссии. Не бред ли??? Всегда был плохого мнения об этом банке и приходится туда ходить только по просьбе людей. Теперь и их буду отговаривать.