Смоленский банк

НЕПРАВДА!!!

Уже более года являюсь клиентом доп. офиса Восточный банковской группы Смоленский. Пришел на обслуживание в данный офис по совету друзей и почти всем доволен. Никогда нет очередей, операцианисты работают быстро, всегда на месте начальник отделения, который оперативно и грамотно решает все возникающие вопросы. Нет безумной комисии за меж. банковские переводы в отличие от предыдущего банка. По моим рекомендациям в данное отделение пришли на обслуживание две фирмы и несколько физ лиц – ВСЕ довольны! Вышенаписанные негативные коментарии о данном отделение банка мне непонятны – Что значит: "Ужасная обстановка в доп офисе"? Какой информации они не могут добиться? Похоже на личную неприязнь. Написал все вышеизложенное потому что не хочу что бы наговаривали на единственный офис банка ( из тех что я встречал )в котором относятся к клиента по людски. С уважением Гайдаш Олег. ( Сеть магазинов ШВЕЙНЫЙ ДОМ)

Смоленский банк – Банк имени Павла Морозова

По открытому расчетному счету в банке и при снятие наличных денежных средств с расчетного счета (2%!!!)просят счета на оплату, торг–12 и сч–фактуру, что–бы снять и купить товар.

Банк теплых отношений

Это единственный банк, который меня не перестает удивлять своим добрым, можно даже сказать "семейным" отношением к клиентам. Приятные ставки по вкладам + приятные "комплименты", отсутствие "грабительных" комиссий по переводам. В офисах все сделано для клиента, чисто, тепло, красиво, мягкие диваны. Очередей "в принципе" не существует. Всегда горячий кофе для всех клиентов "бесплатно".
Желаю Смоленскому банку развития и процветания! Продолжая политику клиентоориентированности вы добьетесь УСПЕХА!!!
С Уважением Льньков Л.В.

Безобразие!

Сегодня примерно в 18–10 я пришла в банк, расположенный в Смоленске на улице Кирова, д.61, Доп. офис "Медгородок", чтобы получить деньги по системе CONTACT. Работало три операциониста, причем, два стола расположены рядом, а один на отдалении. О том, что клиенты обслуживаются по единой общей очереди, нигде не было сказано ни слова. Я стала позади двух очередей. Но, когда подошли еще клиенты (женщина с мужчиной), я потеснилась в одну из очередей. Там я была третьей. О том, что в помещении банка жара и скученность народа, говорить не приходится. В этой обстановке я дождалась, пока обслужили первого клиента в моей очереди, затем второго. Когда разговор с девушкой, стоящей передо мной подходил к концу, операционист встала и просто начала задвигать свой стул. Времени было примерно 18–30. Я, практически ей вслед, успела спросить, вернется ли она. На что получила ответ, что ее рабочий день закончен, и она уходит совсем. На мой вопрос, куда же становиться теперь мне, было отвечено, что они не обязаны следить за очередью. А очередь к тому времени увеличилась еще человек на 5–6. Мне ничего не оставалось делать, как перейти в соседнюю очередь. Благо, я запомнила, кто пришел за мною. Там пришлось ждать обслуживания еще двух человек. А когда подошла моя очередь, женщина с мужчиной, стоящие позади, просто оттеснили меня от стола и сунули (другого слова даже не подберу) операционисту свои документы. Они, видите ли, занимали очередь за девушкой и знать ничего не хотят. В драку с ними я вступать не собиралась. А на мое требование принять документы от меня, операционист сказала, что она ничего не знает, за очередью она следить не обязана, и что у них очередь одна. Тогда я потребовала назвать фамилии той операционистки, у которой "рабочий день закончился" (хотя на столе не стояло никакой таблички, информирующей о конце обслуживания) и этой, которая не приняла мои документы. Мне было сказано:"Смотрите на бейдж". Это тоже оказалось невозможно, т.к. распущенные волосы мешали что–либо прочесть. Вообщем, с горем пополам, я узнала фамилии этих операционисток и телефон доп. офиса. Хотя мне угрожали тем, что позовут охранника и выставят меня вон, т. к. я задерживаю очередь. Называю фамилии этих "работников" Семенова Светлана и Василькова Анна.
Скажите, доколе будет продолжаться это безобразие??? Хамство просто захлестывает! Порядка в банке НЕТ! А это все–таки БАНК!

не знаю что и делать...

Здравствуйте. оплатил заказ через банковский перевод в (Открытое акционерное общество Банк «Северный морской путь»). оплатил 14 июня в часов 5 вечера, сумма не маленькая 17 800. сегодня уже 22 июня, деньги так и не дошли до назночения... звонил в банк несколько раз, говорят отстаньте от нас, мы не знаем где ваши деньги! говорят реквизиты вроде правильные, значит должны дойти, но увы и ах... кто подскажет, что дальше делать и как быть?