СМП Банк

Открывала в этом банке депозит. Очень удобные условия депозита – пополняемо–отзывной (то есть можно и снять и положить). И процент очень конкурентоспособный. Условия…

Открывала в этом банке депозит. Очень удобные условия депозита – пополняемо–отзывной (то есть можно и снять и положить). И процент очень конкурентоспособный. Условия договора прописаны очень доступно для понимания. Перед открытием вклада меня проконсультировали – понятно и даже обратили мое внимание на вклад с более интересной процентной ставкой. Только кассир там борзый – не хочет принимать монеты. :( Но это банк и ей должно быть все равно.

Хорошо, но очень медленно

Хороший банк, достойные условия вклада, но оформление...... Если в других банках можно оформить вклад за 5 мин, то здесь это занимает почти час вместе с оформлением доверенности. Заключил договор на депозитную ячейку. Оформление заняло полчаса и еще полчаса (???) оформляли оплату ячейки. Сотрудники ссылаются на недостатки программного обеспечения, очень много приходится вводить вручную. Считаю, что программистов надо либо послать на выучку, либо, что лучше, выгнать и взять новых потолковее.

Открытие расчетного счета – мелкие жулики или так получилось?

Изучил тарифы на открытие и ведение расчетного счета на сайте банка. Всё устроило. Ведение р⁄с – бесплатно. Одна платежка 20 руб. Открывал счет в Челябинском филиале по ул. Советской. Персонал действительно вежливый, но некомпетентный. Открывали счет 2 недели. То там переписать, то то переподписать. Но это мелочи. В день открытия счета выдают мне справку об открытии и требуют переподписать приложение к договору – Тарифы. А там ведение счета уже 300 руб. и один платеж 40 руб. Сотрудник как обычно сослался на Москву. И на то что с 1 апреля изменились тарифы. Хотя сегодня 10 апреля а на официальном сайте банка тарифы прежние и об изменениях – ни слова. Делаю вывод что это операция спланированный рекламный трюк. Привлекать клиента хорошими условиями а после открытия радовать его что Банк передумал. В общем, заведение не внушило доверия. Счет буду закрывать. Не доверяю я этому банку после таких перестановок.

Режим работы таскают как чашку чая туда–сюда

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве


22 февраля в 19 35 я прибыл в отделение ООО «СМП банк» по Каширскому шоссе д 60 к 1 с целью финансовой операции, как вкладчик банка. Обслужить меня сотрудники отказались, сославшись на окончание рабочего дня, хотя, согласно режима работы до конца рабочего дня оставалось более 20 минут. Работники банка прояснили, что рабочий день сокращен на 1 час по внутреннему приказу. На мою жалобу по телефону никакой реакции не было.
В связи с тем, что режим работы банка может меняться произвольно прошу Вас обязать руководство банка заранее извещать меня письменно по почте об изменениях в режиме работе в отделении банка по адресу Каширское шоссе д.60 к.1.

P.S. Персонал приветливый, вежливый, к ним притензий нет.

Пользовался услугами "Петроградского" отд. в СПб.

Сервис организован плохо, постоянно "зависает" компьютерная система. Ожидание затягивается до 30–40 мин, операционисты в платежных документах что–то вырезают ножницами, каждый раз снимают копию паспорта. Все это производит тягостное впечатление нерасторопности, плохого менеджмента и организации работы. Больше к ним не обращаюсь.