logo
Ещё
avatar
Артем Овчинников
5 октября 2016
Оценка отклонена
ВКЛАДЧИКАМ: обманывают по размеру ставок
Долго выбирали в каком банке открыть вклад, в поле зрения попал Совкомбанк, т. К. Ставка (на начало октября 2016) с учетом бонусов (повышенная ставка при самостоятельном открытии вклада через интернет-банк) была заявлена 9,7% годовых. Перед поездкой в банк я еще раз уточнил информацию в трех местах: на официальном сайте банка, через чат поддержки на сайте и по горячей линии — везде мне подтвердили размер ставки по вкладу 9,7%. В итоге приезжаем с женой в отделение — и нам заявляют, что информация на сайте и на горячей линии предоставляется некорректная, и максимальная ставка по вкладу 8% с чем-то процентов! Вопрос? Зачем предоставлять некорректную информацию? Чтобы потратить мое с женой время впустую? Или вы наивно рассчитываете, что мы махнем рукой и все-таки сделаем вклад по посредственной ставке после всей этой лжи? Я еще могу понять, когда банки обращаются грубо с клиентами, берущими кредиты, но подобное обращение со вкладчиками недопустимо.
avatar
Совкомбанк
Вклады
Оренбург
avatar
Представитель Совкомбанк
17 июня 2022

Артём, добрый день!
Если у Вас есть какая-то конкретная ситуация, требующая рассмотрения со стороны Банка, то Вы можете направить письмо на электронный адрес [email protected] с подробным описанием ситуации, указав Ваши ФИО, дату рождения, а также ссылкой на данный отзыв. Готовы оказать необходимую информационную поддержку.
С уважением, Совкомбанк

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Марина Гришина
Модератор Сравни
19 мая 2022

Оценка отклонена, т.к. ответ был предоставлен компанией на стороннем ресурсе.

avatar
La
25 октября 2016

"Я еще могу понять, когда банки обращаются грубо с клиентами, берущими кредиты, но подобное обращение со вкладчиками недопустимо." Получайте такое отношение, какое понимание. Клиенты, которые берут кредит, такие же клиенты, как и вкладчики, а не "второй сорт" и т.п. Грубо обращаться нельзя ни с кем.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Совкомбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте