Восточный Экспресс Банк

Уважаемые, просто нужно уметь слушать и СЛЫШАТЬ консультанта!

Я в свое время являлась и работником, и клиентом Восточного экспресс банка. Могу как работник сказать, что в 90% случаев клиенты не слушают менеджеров, не слышат их, не говоря о том, чтобы прочитать договор! "Мелкими буквами написано" – это бред. В чем проблема?! Наденьте очки и прочтите! Это Ваши деньги, Ваш займ, либо Ваш вклад, а Вы так безалаберно относитесь к деньгам. А потом начинаете причитать: По кредиту много процентов начислили, по вкладу мало... Прочтите договор, если что не понятно – переспросите, Вам ответят, с Вами всё пересчитают еще раз. Почему, например, меня банк не обманул по процентам ни по вкладам, ни по кредиту? Потому что, прежде чем подписаться под договором, я его ЧИТАЛА, и СЧИТАЛА проценты! Я не защищаю банки, я согласна, что проценты по кредитам высоки, а по вкладам – часто даже инфляцию не покрывают. Просто я за то, чтобы смотреть немного дальше своего носа, думать сразу, что взятый кредит придется отдавать, причем за счет своих средств. А не хватать деньги и бежать... А что насчет того, что пенсионерам например, с низким доходом дают кредит, а якобы "добропорядочным" и ранее не кредитовавшимся гражданам отказывают – так уважаемые "добропорядочные" 39–летние граждане – то, что у Вас нет кредитов и возраст с зарплатой подходит – это далеко не повод выдать Вам кредит!

Восточный Экспресс Банк, Вы достали!!!

Где–то в апреле моя коллега – довольно шапошная знакомая, взяла кредит в Вашем банке и без моего разрешения указала мой номер телефона в анкете при получении оного. Спустя 2 месяца выяснилось, что она оказалась мошенницей, обманула людей на крупную сумму денег и пропала. Насколько мне известно на нее заведено не одно уголовное дело. Но это все лирика. Проза заключается в том, что, как только она просрочила первый платеж, мне начали звонить... С разных телефонов. То девушки, то молодые люди. Раз по 10–12 в день. И поначалу вежливо интересовались, знаю ли я такую–то даму, и где ее искать. Я тоже поначалу довольно вежливо отвечала, что я с ней не общаюсь, и знать не знаю, где она. И очень просила исключить мой номер из их базы, потому что никакой новой информации я не знаю. Собеседники на том конце были сама любезность и действительно обещали мне больше не звонить. Ровно на следующий день начиналось то же самое. Потом они сменили тактику. Теперь мне звонят с номеров : +7–421–241–38–99 и +7–421–241–18–11 и, если я беру трубку, просто скидывают. Звонят каждый час, начиная с 9 утра примерно в одно и то же время, подозреваю, что просто поставили программу на дозвон. Судя по всему, это такая, на их взгляд, изощренная психическая атака. Я просто выключаю звук и не беру трубку. Однако, вся эта идиотическая ситуация меня ужасно достала. Я этому банку ничего не должна, клиентом их не являюсь, поручителем при выдаче кредита не была. Я просто никто. Зачем мне звонить? Мне что же, менять номер телефона теперь? Перестаньте мне звонить!!!

Ни когда не связывайтесь с этим банком!

Брала кредит на пять лет вежливая и мило улыбающаяся девушка обьяснила что при досрочном погашении все проценты перещетают и мы почти ни чего не переплатим вообщем взяла я кредит 128тыс год платили исправно решили с мужем закрыть этот кредит прихожу прошу пересчитать проценты и мне называют сумму 121тыс тоесть за год я заплатила не 51 тыс ка по квитанциям а семь девушка сразу изменила тон от милой улыбки не осталось и следа пробурчала что надо внимательно догово читать мало что вам говорят .. Как то месяц проблемы с деньгами были пошла просрочка стали звонить по ночам могли и после 12ночи позвонить стали угрожать девушки разговаривают очень грубо и комне обращались только по фамилии вот вам и сервис больше никогда кредиты брать не буду в этом банке точно и вам не советую.

Читаю негативные отзывы и поражаюсь... Я уже не первый год являюсь клиентом этого банка, меня все устраивает.

Уже 4 кредит, процент все меньше, сейчас 17,5 годовых, я довольна! По поводу сотрудников, здесь есть минусы. В основном очень вежливые, но есть несколько недовольных и некомпетентных. С досрочным погашением проблемм нет. Кстати, что мне нравится в этом банке, это то что на просьбу озвучить полную стоимость кредита, они тебе ее называют!(в отличие от хоума). Вобщем, банк хороший, если вовремя платить, то проблем не будет. Я недавно один день просрочила, так с меня даже штраф не взяли, хотя я предлагала.))) Этот банк ценит постоянных клиентов, и это радует! Успехов вам и процветания!

Кредит третий и он же последний.

Филиал банка на Звёздной в Петербурге.
Взял кредит 300 000.в декабре. Половину погасил в феврале.
Согласно новому графику платежей перечислил деньги по безналу для полного погашения кредита. В дату списания обратился в банк для сверки и доплаты ( по моим подсчётам) 200 рублей. Оператор из милой девушки превратилась в монстра и как магнитофон повторяла – вы никого не уведомили о досрочном погашении, списан только ежемесячный платёж и вы ещё должны банку 1400 руб (это как раз хвостик в 200 руб.и страховка 1200 уже за следующий месяц). Кукла не смогла показать, на основании какого документа она говорит о досрочном уведомлении банка о досрочном погашении. Её не интересовало что у меня на руках документ, где четко написано, что я делегирую банку списание денежных средств с моего счета в погашение кредита. Бардак на этом не закончился и через неделю.Звонят уже жене и уведомляют, что кредит не погашен, деньги сверх месячного платежа не списаны ( и это после моего 3–х кратного посещения банка с истребованием выписок по счёту) и, якобы, на мою письменную жалобу отвечать не намерены.
Пока жду письменного ответа на мою письменную жалобу и, если головной банк не поправит своих бездельников – в суд по месту моего жительства, а это далеко от Петербурга.
Словом. в банке что–то треснуло, зажрались наверное.
Я в этот банк более не ходок и другим не советую. Лучше в Альфу или Сбер – там строже, зато честнее.