Анна Михайловна, здравствуйте!
Как ранее мы сообщили Вам в смс, по Вашей просьбе телефонный номер был исключен из Анкеты заемщика Банка. Обращаю Ваше внимание, что номер из обзвона исключается в течение 3-5 рабочих дней, далее звонки поступать перестанут. Если проблема повторится, просьба сообщить по т. 8-800-200-33-11 или направить письмо на адрес [email protected] с указанием ссылки на данный отзыв.
Пожалуйста, примите извинения от имени Банка за доставленные неудобства!
С уважением, Олейник Мария, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»
2 комментария
Для справки, я не являюсь клиентом не только вашего банка, но и какого-либо иного банка. У меня нет никаких задолженностей ни перед кем, так что коллекторам я не могу быть интересна. Мне звонят и продолжают звонить и сегодня исключительно от имени банка Восточный. Только за сегодняшнее утро на мой номер поступил уже 31 звонок.
Даже если это телефон коллекторов, то очевидно, что мой номер телефона им предоставил именно банк Восточный!
Прошу прекратить звонки на мой номер от имени вашего банка! Надеюсь на скорейшее решение моего вопроса!
Уважаемая Анна Михайловна!
Спасибо за обращение, проверила информацию по Вашему отзыву. Ранее Вы подали заявку на исключение номера из прозвона. Из телефонной базы Восточного Экспресс банка Ваш номер был исключен. Подскажите, пожалуйста, возможно, Вам поступают звонки из коллекторского агенства?
Надеемся на скорейшее решение Вашего вопроса!
С уважением, Олейник Мария, Служба контроля качества ПАО КБ «Восточный»
Оплатила полностью кредит, нужно справка о том что кредит закрыт. Бьюсь третью неделю, но так и не выдали справки. Звоню на горячую линию, отправляют в офис, в офисе отказывают в выдачи справки. И так уже три недели прошло замкнутом кругу. Даже заявление на закрытие счета не хотят пр снимать. Аргументируют тем, что его писать не нужно. Наверное буду…
Читать
Уже два месяца звонит служба взыскания, ищут какого-то своего заемщика, занимают линию. Из-за этого не могут дозвониться наши клиенты. На все увещевания, что таких сотрудников нет и не было — не реагируют вообще (видимо наши сотрудники должны бросить все и искать из заемщика, который указал в своих данных первый попавший под руку телефон). Почему…
Читать
Встреча с агентом вышла сумбурная. Я даже подумать не могла, что в 21 веке в общественном месте столкнусь с таким мошенничеством.
Агент не проинструктировал, что будет навязана страховка, смс-оповещения и и. Д.
Поставьте здесь подпись. Быстрее. И всё на этом — а потом приходит договор с моей электронной подписью о согласии на страховку, смс-оповещения…
Оставляла в интернете заявку на кредит. Звонили из разных банков, но после того, как я говорила, что уже взяла кредит, звонки прекращались. И только банк Восточный терроризирует звоками. И днем и ночью навязывают кредит. Звонят с разных номеров, я их блокирую, они звонят с других. Банк-террорист! Люди, даже близко не подходите к ним, если не хотите…
Читать
Сил нет, звонят с периодичностью несколько раз в неделю. Я неоднократно просила устно и писала на какую-то почту просьбу о том, чтобы меня больше этот банк не беспокоил. Но банк не реагирует. Сегодня опять звонит девушка (965-734-****) в 12:00 по местному времени с навязчивыми предлоржениями. Причем, не знает как меня зовут, не имеет никакой информации…
Читать
Я уже раза четыре обращалась в банк по телефону. Мои обращения зарегистрированы 6947312, 6994597 и др. Но звонки продолжаются. Господа! Вы артель " Напрасный труд»! Глупо думать, что я не взяв у вас ни копейки, буду вам что– то выплачивать!
А вот если из вашего банка не прекратятся звонки на мой номер, я буду взыскивать вред, который вы мне причиняете! Ваши 90– 120 звонков в день меня нервируют, у меня поднимается давление. Завтра буду вынуждена вызывать врача!