Василий, здравствуйте. Для того, чтобы мы смогли изучить сложившиеся обстоятельства и исключить Ваш номер из Анкеты заемщика, прошу направить письмо на нашу электронную почту [email protected], содержащее следующую информацию: ФИО заемщика, по поводу которого поступают звонки; номер на который поступают звонки; а также, при поступлении вызова уточните, пожалуйста у звонящих, на какой номер они звонят (возможно, настроена переадресация на Ваш) и название самой организации. Данная информация поможет нам в проведении расследования. Заранее благодарим. С уважением, Олейник Мария, Служба контроля качества ПАО КБ "Восточный"
3 комментария
Попала в такую же ситуацию. Целиком согласна с Анной, в гонке за тем, кто на ком наживется (заемщик или банк), страдают посторонние лица. Вы проверяйте контактные номера на этапе принятия решения о выдаче кредита. Такую антирекламу себе делаете, "сарафанное радио" никто не отменял.
я Бе-зов Василий мне тоже поступают звонки с банка Восточный Экспресс тоже угрозы и что бы я оплатил чей то кредит глупее я в своей жизни не чего подобного не слыхал хотел обратится в банк за кредитом но после такой глупой шутки не когда не омрачусь и другим передам чтоб этого не делали
Оплатила полностью кредит, нужно справка о том что кредит закрыт. Бьюсь третью неделю, но так и не выдали справки. Звоню на горячую линию, отправляют в офис, в офисе отказывают в выдачи справки. И так уже три недели прошло замкнутом кругу. Даже заявление на закрытие счета не хотят пр снимать. Аргументируют тем, что его писать не нужно. Наверное буду…
Читать
Уже два месяца звонит служба взыскания, ищут какого-то своего заемщика, занимают линию. Из-за этого не могут дозвониться наши клиенты. На все увещевания, что таких сотрудников нет и не было — не реагируют вообще (видимо наши сотрудники должны бросить все и искать из заемщика, который указал в своих данных первый попавший под руку телефон). Почему…
Читать
Встреча с агентом вышла сумбурная. Я даже подумать не могла, что в 21 веке в общественном месте столкнусь с таким мошенничеством.
Агент не проинструктировал, что будет навязана страховка, смс-оповещения и и. Д.
Поставьте здесь подпись. Быстрее. И всё на этом — а потом приходит договор с моей электронной подписью о согласии на страховку, смс-оповещения…
Оставляла в интернете заявку на кредит. Звонили из разных банков, но после того, как я говорила, что уже взяла кредит, звонки прекращались. И только банк Восточный терроризирует звоками. И днем и ночью навязывают кредит. Звонят с разных номеров, я их блокирую, они звонят с других. Банк-террорист! Люди, даже близко не подходите к ним, если не хотите…
Читать
Сил нет, звонят с периодичностью несколько раз в неделю. Я неоднократно просила устно и писала на какую-то почту просьбу о том, чтобы меня больше этот банк не беспокоил. Но банк не реагирует. Сегодня опять звонит девушка (965-734-****) в 12:00 по местному времени с навязчивыми предлоржениями. Причем, не знает как меня зовут, не имеет никакой информации…
Читать