Возрождение

СУПЕР БАНК–АПРЕЛЕВКА!!!!

ХОЧУ СКАЗАТЬ ОГРОМНОЕ СПАСИБО–ОПЕРАЦИОНИСТУ ОЛЬГЕ!!!! ЗА ЕЁ ТЕРПЕНИЕ И ПОНИМАНИЕ К ПОЖИЛЫМ ЛЮДЯМ!!! ХОЖУ В ЭТОТ БАНК ОЧЕНЬ ЧАСТО, Т.К.ЯВЛЯЮСЬ ЕГО КЛИЕНТОМ,И НЕ РАЗУ НЕ ВИДЕЛ ЕЁ БЕЗ УЛЫБКИ И ВЕЖЛИВОГО ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ!! ПОБОЛЬШЕ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ БАНКУ!!!

Неуважение к клиенту

27.12.2010 около 15:10 закрывала В Мытищинском филиале на ул Щербакова вклад, предварительно зарезервировала деньги, позвонив на прошлой неделе в головной офис, откуда меня переключили на Мытищи, спросив ФИО. Менеджер (девушка за стойкой), когда я попросила закрыть вклад, не спросила, почему я не хочу пролонгировать его, выдала мне маленькую бумажку и направила в кассу №4, в которой принимают квартплату (хотя обычно операции по вкладам проводят в помещении с закрывающейся дверью, в данном офисе это кассы 1,2,3, в одну из которых я 2 г назад вносила деньги по вкладу и в которые не было очереди). Также напротив окошка кассы имеется дополнительный вход в банк и в течение получения и подсчета денег мимо меня ходили люди. На мой вопрос к менеджеру, почему меня направили сюда она сказала что–то невнятное. Итак, простояв около 15 мин в очереди подаю паспорт и бумажку кассиру, она "вас куда направили?, у меня на вас документов нет", потом пришла менеджер, заменила бумажки (из–за ошибки), кассир меня спрашивает "вы резервировали?" – "да" – кому–то из коллег "у меня такой суммы нет". Затем ожидание денег. Далее мне дают подписать 2 ордера о получении денег, хотя мне ничего не выдали (в одном ордере сумма 10.7 р, почему – оказалось это центы – мне ответили после 3–кратного повторения вопроса). Затем – выдали деньги, я их пересчитала (под язвительный комментарий кассира "она вручную пересчитывает"), так вот, в этот момент у меня за спиной в банк входили люди. Сотрудники, которые могли бы закрыть данный дополнительный вход не сделали этого, а очередь позади меня, спрашивала, когда я освобожу окошко. Передо мной никто не извинился, а кокда я сказала кассиру, что собираюсь жаловаться, она усмехнулась. Считаю, что сотрудники банка не обеспечили конфиденциальность и удобство получения вклада для клиента, спровоцировали образование большой очереди в окно для уплаты комм. взносов. Считаю, что мне был нанесен моральный вред. Больше в этот банк не пойду, и остальным не посоветую.

М.О., п. Шаховская. В банке "Возрождения" занимаются самоуправством.

Я взяла несколько лет назад в банке револьверный кредит, работала, постоянно пополняла счёт по данному кредиту задолжностей не имела. В настоящий момент меня сократили на работе. Я осталась без работы с маленьким ребёнком на руках. Придя в банк я попросила отсрочку по выплате кредита, но мне сказали, что отсрочки у них в банке нет и, на меня подадут в суд если я не заплачу. Я объяснила всю сложившуюся ситуацию и сказала, что я не скрываюсь, а просто не могу сейчас заплатить. Как устроюсь на работу возобнавлю платежи. На что мне сотрудники сказали, что это мои проблемы и заблокировали мою пластиковую карту на которую мне по сокращению с бывшей работы поступает 2000 рублей, объяснив что эти деньги будут списываться в счёт кредита, а как я без копейки буду кормить ребёнка их не волнует, подскажите как быть, куду обратиться чтобы написать заявление на отсрочку кредита?

Полное неуважение и безразличие к клиенту

Нижегородский филиал ОАО банк "Возрождение". Банк работает по графику выгодному только для него самого (до 17.30), клиент просто не успеет подъехать в Банк,если учесть пробки и то,что большинство граждан среднестатистически работает до 18.00. Это во–первых. Во–вторых, грубое и безразличное отношение к клиенту. Вместо консультационных услуг – работники Банка на все вопросы отвечают словами "не знаем,не можем...". Нет никакой информированности клиента.Клиент должен самостоятельно выпытывать у Банка интересующую для него информацию,которую в итоге Банк так и не предоставляет. Специалисты медлительные и равнодушные. Это всё отрицательно складывается на репутации Банка и его популярности среди других банков и клиентов,в том числе населения.

жизнь внутри Банка "Возрождения"

Я, работник Банка "Возрождения", в городе Электросталь ул Победы, 16. Работаю очень давно,

можно сказать всю жизнь. Всегда с преданностью и чистолюбием относилась к своим

обязанностям, что нельзя сказать о начальстве – загружают непосильной работой, постоянная

текучка кадров – молодые бегут , не выдерживают, а вот нам что делать? Обещали премию в

этом году – не дали,сказали,что якобы Москва ошиблась с расчетами и премии на всех не

хватило. Как так? Однажды, не буду уточнять в каком году, нас, служащих банка, заставили

подписать документ о получении денег, наверно тоже премиальных, но что вы думаете?–никаких

денег мы,естественно, не видели, а вот управляющая, Гнедкова Наталья, чтоб ей пусто было,

со своими ближайшими подчиненными( в обязательном порядке) отправилась в новогоднее

путешествие за границу на наши денежки.А сколько у нее квартир? Много, а все потому, что не

доплачивает своим сотрудникам. И я уже не говорю об отношении к нам начальства – постоянно

оскорбляют ,унижают,доводят до слез.И это лишь малая часть из того, какой беспредел там

творится.