Изменить регионМосква Курсы обмена валют $35,04  47,38 Новости и общениеНовости и общение
Номера телефонов горячей линии:
8 (800) 100-24-24, +7 (495) 777-24-24
Факс:
+7 (495) 980-46-66
Официальный сайт Банка ВТБ 24
Интернет банк Телебанк
есть мобильный банк
Рейтинг банка ВТБ 24:
Активы3 место
Депозиты2 место
Кредиты2 место
Рейтинг пользователей Сравни.ру
 рейтинг пользователей2,17
Курсы валют в банке
Валюта Покупка Продажа Дата
USD 34,35 35,20 23.07.2014
EUR 46,45 47,35 23.07.2014

Банк ВТБ 24

ВТБ 24 Банк ВТБ 24 (закрытое акционерное общество)

Условия кредитов

Кредитные карты банка «ВТБ 24»


MasterCard Gold

MasterCard Platinum

MasterCard Standard

MasterCard World Black Edition

Visa Classic

Visa Gold

Visa Platinum

Visa Signature

Банк ВТБ24 был основан в 2000 году. Является одним из лидеров российского банковского рынка. Учреждение контролируется государственным банком ВТБ, которому принадлежат 98,92% акций. Возглавляет кредитную организацию Михаил Задорнов. Клиентская база насчитывает порядка 5 млн частных клиентов и 27 тыс. юридических лиц.

Физическим лицам банк предлагает: вклады, потребительские кредиты, автокредиты, ипотеку, дебетовые и кредитные карты, монеты из драгоценных металлов, обезличенные металлические счета, сейфовые ячейки, переводы и оплату услуг, наличную валюту и чеки, открытие и ведение банковских счетов в рублях и иностранной валюте.

ВТБ24 имеет региональную сеть, состоящую из 8 филиалов, 229 дополнительных и 386 операционных офисов, 8 операционных касс вне кассового узла. Благодаря объединению сетей с Банком Москвы и ТрансКредитБанком, клиенты ВТБ24 могут снять наличные средства с карт без комиссии примерно в 10 тыс. банкоматах.

Служба технической поддержки клиентов

При обслуживании в банке часто возникают вопросы о возможностях и деталях предоставления кредита, открытия вклада, получения информации об адресах ближайших отделений или банкоматов. Узнать ответы на эти вопросы можно через службу технической поддержки клиентов банка ВТБ 24. Вы можете позвонить в контактный центр банка в любое время дня и ночи – техническая поддержка оказывается круглосуточно. Будьте внимательны: некоторые банки могут иметь местные номера телефонов клиентской поддержки – за междугородное соединение взимается плата, а вот звонки на номера, начинающиеся с «8-800», бесплатны из любой точки России.


Статьи о банке «ВТБ 24»

Новая версия интернет-банкинга позволит делать небольшие платежи с пластиковых карт без подтверждения оплаты.

17.07.2014 11:57

Несмотря на повышение доходности, на валюте в частных банках можно заработать почти в три раза больше.

07.07.2014 17:50

Вслед за Сбербанком России доходность депозитов начинает расти в ВТБ24, где теперь можно заработать до 10% годовых.

24.06.2014 14:00

Теперь желающим купить квартиру в кредит не нужно несколько раз посещать банк. Достаточно отправить заявку через интернет. Если она будет одобрена, то нужно будет только подписать документы.

24.06.2014 12:00

Для возврата денег по кредиту в другом банке часто достаточно указать в интернет-банкинге номер карты, договора или счёта.

19.06.2014 13:41

Путеводитель по банку «ВТБ 24»

Система «Телебанк» – это интернет-сервис ВТБ24, который позволяет пользователям дистанционно, то есть без посещения отделения банка, управлять своими средствами на текущих, карточных и депозитных счетах, оплачивать услуги и т.д.
Все кредиты наличными, оформленные в ВТБ24, погашаются равными суммами по аннуитетной схеме. Каждый платёж состоит из части суммы долга и начисленных процентов. Возврат кредита необходимо производить до 19:00 в день, указанный в информационном письме банка.

Отзывы о банке «ВТБ 24»

рейтинг

Грубое отношение к клиентам!

Здравствуйте,меня сегодня даже до слёз довели ваш ВТБ 24, за кассой номер 13 сидит грубая женщина!Её нужно отправить на курсы вежливого обращения с клиентами!С её манерой общения только на Зону идти работать,но ни как не в банке с людьми общаться,просто она этого не умеет делать!Злая женщина!1

рейтинг

"Работнички"

Доброго времени суток! Обратился в ВТБ 24 г.Сочи, Адлерский район для получения потребительского кредита. Начну с того, что сотрудники банка ведут себя, как у себя дома. В присутствии клиента разговаривают между собой о "насущном", болтают по телефону (разговоры также личного характера) и т.д…..спасибо, что хоть не едят на рабочем месте)) В течении трёх дней после подачи документов, кредит был одобрен. О чём мне сообщили смс сообщением. После поступил звонок от сотрудника банка с приглашением явиться для получения. В итоге…….сегодня приехал в банк, а мне отказывают! Кредитному инспектору что–то не понравилось в моей кредитной истории. Вопрос: зачем даётся три дня на рассмотрение ? Зачем одобряли? Зачем отправляли смс? Звонили? Я потерял кучу времени! Мог бы за это время обратиться в другой банк. Кошмар……….

Комментировать отзыв Отзыв некорректный? Ссылка на отзыв

Комментарий банка «ВТБ 24», 23 июля 2014, 16:09

Добрый день, Максим!
Сожалеем, что обслуживание в банке оставило у Вас столь негативные впечатления.
Сообщаем, что кредитный договор не является публичным, в соответствии со ст. 426 Гражданского кодекса Российской Федерации у банка не возникает обязанности по его заключению в отношении каждого, кто к нему обратится.
Стоит отметить, что банк вправе отозвать принятое решение, т.к. сделка еще не состоялась.
Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства.
С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
рейтинг

Не выполняют свои обещания

В отделении банка г Химки (Правобережное отделение) мое клиентке (открывшей вклад на большую сумму) было сказано что для заказа ячейки под сделку(не ипотека – а просто деньги) за 2–3 можно по телефону заказать ячейку. За неделю до даты предполагаемой сделки ячеек не оказалось не только по области – но и по Москве (как мне сообщили по телефону из колцентра. Сделка по некоторым причинам перенеслась – и когда я приехала в банк за 15 дней до предполагаемой сделки (написать заявление на бронирование ячейки) – ответ опять – НЕТ ЯЧЕЕК ! Предложили каждый день в 9–30 утра звонить и узнавать появятся ячейки или нет. В противном случае ехать в Жуковку и там закладываться . Моей клиентке 67 лет и у нее больные ноги ! Общественный транспорт не ходит – только брать такси. Уже сожалеет что у них открыли вклад ! А теперь просто нет выбора – не пойдет же с большой суммой на руках по городу перезакладываться в другом банке

Комментировать отзыв Отзыв некорректный? Ссылка на отзыв

Комментарий банка «ВТБ 24», 23 июля 2014, 13:54

Добрый день, Елена!
Для рассмотрения описанной ситуации, просим сообщить ФИО и дату рождения клиента, а также дату обращения в офис.
Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма необходимо указать «Сравни.ру», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
рейтинг

кошмарный персонал

Просто жуткое отношение к клиентам. Служба работа с абонентами хамская. Где они набирают этих наглых недоумков вот вопрос. Средствами по моей кредитной карте распоряжаются как своими. Был в длительной командировке за границей и не успел вовремя внести платеж по ДРУГОМУ кредитному продукту банка–в итоге просто заблокировали карту бывшую на тот момент единственным источником средств. В службе поддержки клиентов просто послали в наглой манере, правда без матов.
Достоинства
нет
Недостатки
Хамское отношение к клиентам. Кошмарный персонал. Нет никаких положительных моментов в работе с ними.

Комментировать отзыв Отзыв некорректный? Ссылка на отзыв

Комментарий банка «ВТБ 24», 23 июля 2014, 11:41

Добрый день, Дмитрий!
Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас столь негативные впечатления.
Для рассмотрения описанной ситуации, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, номер карты (последние 4 цифры), дату и время обращения на "Горячую линию" банка, а также номер телефона, с которого осуществлялся звонок.
Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма необходимо указать «Сравни.ру», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
рейтинг

Могу ли я не продлевать не продлевать полис КАСКО по автокредиту,сроком на 3 года,на второй год?

Я исправно плачу каждый месяц уже почти год. Проблем никогда с банком не возникало. но сейчас возникли некие финансовые затруднения, поэтому я не смогу продлить полис. имею ли я право?

Комментировать отзыв Отзыв некорректный? Ссылка на отзыв

Комментарий банка «ВТБ 24», 23 июля 2014, 10:18

Добрый день, Елена.
В соответствии с кредитным договором оформление полиса КАСКО является обязательным на весь срок кредита.
Если в настоящее время кредит Вами не погашен, оформление КАСКО обязательно.
После пролонгации страхового договора или заключения договора с новым страховщиком в банк необходимо предоставить документы, подтверждающие оплату страховых услуг.
С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
рейтинг

Я подавала документы на получение кредита. Сдала документы,мне обещали перезвонить при получении ответа,как положительного,так и отрицательного.

В результате ни ответа,ни привета.Звонила сама.Уже прошло много времени,ответ я уже знаю,но из отделения банка так и не звонят.Поведение банковских служащих само по себе хамское.Такое ощущение,что ты просишь денег из их кармана и не отдаешь потом приличный процент за это.Ни в одном банке не видела столько бесцельно ходящих друг за другом сотрудников(прямо парад моделей).И, САМОЕ главное,y меня взяли паспорт для снятия ксерокопии и,О УЖАС,вернули с жирным пятном на первой странице.Это очень характеризует весь банк в целом. К сожалению,я являюсь зарплатным клиентом ВТБ24,но надеюсь в скорейшем времени исправить это досадное недоразумение.

Комментировать отзыв Отзыв некорректный? Ссылка на отзыв

Комментарий банка «ВТБ 24», 23 июля 2014, 10:29

Добрый день, Наталья!
Сожалеем, что обслуживание в Банке оставило у Вас столь негативные впечатления.
Для рассмотрения описанной ситуации, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения, дату обращения, а также адрес офиса, в который Вы обращались.
Информацию Вы можете направить по адресу SM2@vtb24.ru
В теме письма необходимо указать «Сравни.ру», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).


Закрыть