Горячая линия Booking.com
Телефон горячей линии Booking
- Телефон горячей линии Букинг для международных звонков на русском языке +44 20 3320 2612
- Служба поддержки клиентов: 499 271-87-36
- Телефон службы поддержки отелей: 499 271-87-38.
Стоимость звонков на горячую линию
Звонок из-за границы по номеру +44 20 3320 2612, будет оплачиваться по ценам ваших операторов.
Время работы горячей линии
Линия данной компании является круглосуточной, поэтому вы можете дозвониться по ней 00:00 о 23:59.
Что можно выяснить по телефону?
По телефону горячей линии можно узнать огромное количество полезной информации – к примеру:
- Как арендовать жилье в пределах России и за границей.
- Как забронировать авиабилеты на различные рейсы.
- Как арендовать автомобиль на территории нашей страны или заграницей.
- Что делать, если оплата прошла. А гостиница, авиабилеты или автомобиль забронированы не были.
- Как заказать такси.
- Технические проблемы, связанные с сайтом или личным кабинетом.
- Как заказать столик.
- Оплата услуг.
- Проблемы, связанные с мобильным приложением и так далее.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
К сожалению, компания не сможет оплатить услуги вместо вас, но всегда подскажет, как можно совершить оплату.
Другие способы связи
Существует несколько иных способов связаться с компанией, либо найти ответ на интересующий вас вопрос. Один из таких вариантов – это изучить страницу сервисного центра https://partnersupport.booking.com/hc/ru/sections/201700665-Наличие-номеров. Здесь, помимо телефонов для связи, есть и ответы на многие вопросы – наверняка на странице имеется и ваш вопрос.
Так же, при наличии какого-то конкретного вопроса, вы можете пройти по ссылке https://admin.booking.com/?utm_source=phc и задать его на этой странице, заполнив специальную форму.
Если же у вас возник финансовый вопрос, то телефон техподдержки можно получить только в частном порядке и для партнеров компании.
Дополнительно вопрос можно задать в мобильном приложении, предварительно скачав его по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.booking&hl=ru&referrer=utm_source%3Dnn%253Abooking%26utm_medium%3Dos%253Aandroid_lang%253Aall_cc1%253Aall_bs%253A_bu%253A_bi%253Astorebuttonvar1_dt%253Adesktop_ct%253A_ci%253A%26utm_campaign%3Dpubid%253Adtapplanding.
Ну и конечно же с компанией можно связаться в социальных сетях – таких как:
- Twitter по адресу https://twitter.com/bookingcom.
- Facebook https://www.facebook.com/bookingc.
- ВКонтакте https://vk.com/bookingcom, где доступ ограничен администрацией сайта.
- Google + https://plus.google.com/+Bookingcom.
- Pinterest https://ru.pinterest.com/bookingdotcom/.
Компетентность операторов и время ответа
Итак, минимальная загруженность линии наблюдается с :00 до 11:00 и с 17:00 до 21:00. А вот максимальная загруженность линии начинается с 11:00 и заканчивается 17:00. При этом максимальное ожидание оператора составляет 15-20 минут, что, в принципе, не слишком долго, но при звонке с мобильного телефона ощутимо.