11.01.2023 мной была взята ипотека по программе господдержки на строительство дома. В августе 2023 г. я позвонила на горячую линию 900 и связалась с менеджером по ипотеке, чтобы уточнить даты подачи документов на дом. На что я получила "великолепную и профессиональную консультацию" сотрудника СберБанка, которая дословно сказала мне: "Я смотрю в ваш договор, у вас есть 3 года для подачи документов на право собственности". Дом был достроен и готов к сдаче уже в октябре, но поскольку менеджер уверила о том, что у есть 3 года (!!!), я не спешила. В феврале 2024 г. я случайно увидела, что ставка поменялась с 7,3 до 12%. ВНИМАНИЕ. Банк даже не удосужился уведомить меня о повышении ставки. Я создала обращение, параллельно регистрируя дом в ЕГРН. Банк ответил, что готов рассмотреть обращение повторно после предоставления выписки. Я предоставила. На что 25.03.2024 г. мне отказали вернуть изначальную ставку.
Ответ эксперта
Адвокат
Процесс обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну регулируется в РФ Федеральным законом No152-ФЗ «О персональных данных».
Персональными данными является информация, относящаяся к определённому физическому лицу.
Также законом предусмотрено право отозвать данное ранее согласие на обработку персональных данных.
Тем не менее следует знать, что в некоторых случаях при отзыве согласия на обработку персональных данных оператор имеет право продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта.
Процедура отзыва данного ранее согласия проста. Достаточно написать заявление в свободной форме. Затем отнести и сдать его в организацию (в которой дали ранее согласие) и поставить на втором экземпляре отметку о принятии заявления либо отправить заявление заказным письмом с уведомлением с описью вложения на юридический адрес указанной организации.
Если ваши персональные данные продолжают использоваться, то это нарушение закона, и вы можете обжаловать нарушение своих прав в Роскомнадзор, прокуратуру, суд.