Страховая компания «Согласие»

Лучшая из представленных

Страховался в 2008 году. Произошел страховой случай, ущерб оценили очень даже неплохо. Выплата наличными без геморроя связанным с картами и книжками. Очень хорошее обслуживание. Все хорошо, так бы и страховался, но повысили тарифы пришлось выбрать другую.

3 месяца звоню в Москву по 3 часа в день и не могу попасть куда надо, не могу получить выплату по каско

эту фирму я даже врагу своему не порекомендовал бы телефон начальства сотрудники довать отказываются один телефон 8–800–200–0101 и попробуй чего нибудь от них добиться. Ни за что не страхуйте здесь!

После нескольких ДТП в предыдущей страховой мне очень высоко подняли стоимость страховки. Продлевать не было смысла, пришлось искать нечто более или менее приемлимое.

Агент посоветовал "Согласие". Думаю, что в тот момент именно эта страховая лучше всех откатывала агентам )). Итак,
1. Совершенно не возможно дозвониться до страховой. Полчаса это семечки. Рекорд моего терпения был 1 час 27 минут. Прослушивая дебильную музыку. \
2. Страховой комиссар – зачем он мне? Положенный по ВИП–страховке комиссар, это только дополнительные проблемы. Объясню почему. Стало новостью, что на самостоятельный предварительный осмотр машины надо записываться дня за три и на время удобное не мне. Или предлагают комиссара, НО... по правилам страхования ему отводиться ПЯТЬ рабочих дней на оформление документов (даже если я дал ему все гайцовские справки с печатями).
3. Неоправдано затянуты сроки. По их правилам, документы, постапившие от комиссара (который пять рабдней их уже оформлял), они их еще и у себя рассматривают и не сколько ни будь, а целых ДЕСЯТЬ рабочих дней, т.е. две недели.
4. Аккуратность хромает. Выданное направление содержало ошибку госномера.
5. Жлобство помноженное на бюрократизм. Направление на ремонт выдали заранее неприемлимое – при явной необходимости замены детали написали ремонт. Нормочасы написали "из головы", явно без логики. Более того, в напоравлении на ремонт (!!!) указали лимит работ 120 т.р. На вопрос – чего творите, ответили, мол у нас так всегда – для галочки мы все это пишем (читай для прикрытия задницы) и все равно будем с ремонтниками согласования писать.

ИТОГО: 18 апреля ДТП по вине второго участника. Осмотр машины в тот же день аваркомом.10 мая получил "направление"и в тот же день загнал машину в сервис. Сегодня 16 мая – ремонт не начат – согласовывают объемы и суммы ремонта.

ДЛЯ СРАВНЕНИЯ: Моя предыдущая СК "ВСК". ДТП по вине второго участника. Дал мусорам на чай, получил от них тут же постановление и справку с печатью. Через час сидел в Заречье на МКАДЕ писал заявление. Тут же осмотр. Тут же напрвление на ремонт. Короче, через 4 (!!!) часа стоял в сервисе. Юез согласований тоже не обошлось, но тупили только сервисмэны. Жаль, что ВСК сливается. Их вроде, РЕСО или РОСНО купило. Такие дела.

Ужасные задержки с рассмотрением дела

В середине марта произошел страховой случай, 13 апреля был осмотр автомобиля, но до сих пор нет решения по делу, уже 15.05.12.
С момента СС прошло 3 месяца, с момента осмотра автомобиля прошло 2 месяца, написано 2 жалобы через сайт, направлено 4 запроса на предоставление результатов по делу. Нет никакой реакции, полное игнорирование по всем каналам связи.
Поддержка может только отправить запрос со словами "Завтра 100% будет ответ", но ответа так и не поступает уже на несколько запросов.

Хотите ждать выплату больше 2 месяцев – стахуйтесь в Согласии

3 года была клиентом этой СК. 14 марта этого года произошло ДТП. Документы из филиала переслали в Москву только 11 мая!!!!!!!!! На вопрос, когда же случится счастье, и мне выплатят страховое возмещение – девочка по телефону сказла, что они только начали рассматривать дело.
В их же правилах написано, что выплата производится в течение 10 (в случае конструктивной гибели 20) рабочих дней.
Иду в суд...