Дело в том, что процедура оформления полиса – это только начало вашей работы с компанией. Да, вы можете оформить полис КАСКО или заказать полисы ОСАГО онлайн – но все ли будет гладко после того, как случится страховой случай? Не начнет ли страховая затягивать сроки выплаты, не будут ли вам хамить сотрудники, не окажется ли, что обслуживаться по страховке можно только в маленькой СТО на окраине Москвы? Естественно, ни одна страховая компания во время оформления страховки вам в таких грехах не признается, и вы не узнаете о них, пока не столкнетесь – или пока с ними не столкнется кто-то, кто решил оформить страховку и написать отзыв. В этом – основная польза отзывов, и она может быть даже важнее, чем стоимость полиса в онлайн-калькуляторе.
Еще заметим, что по полису добровольного страхования обычно предоставляются разные услуги: сама страховка, эвакуаторы, такси при ДТП, дополнительное страхование жизни и так далее. И отзывы по этим категориям могут быть разными: например, компания с низкой стоимостью страховки дает большие выплаты без проволочек, но сотрудники в колл-центре немного хамоватые; или полисы КАСКО без проблем покрывают разбитое лобовое, а вот при угоне авто нужно предоставлять справку о приостановлении уголовного дела (хорошо, если вы получите справку через полгода после угона). Поэтому просто смотреть на числа – тоже не вариант, нужно читать и самостоятельно разбирать конкретные случаи. Возможно, большая часть негативных отзывов связана с услугой, которой вы не будете пользоваться.
