logo
Ещё
avatar
cccraft
20 декабря 2016
Банк " Ак Барс Банк» (Россия) — Банк АкБарс банк мошенников и пройдох!
У меня был счет на протяжении 5 лет в этом банке, через который время от времени я делал мелкие пополнения, покупки и т. Д. И в один прекрасный момент после перечисления на него денег он оказался заблокированным. Позвонив на горячую линию банка я получил только ответ-» мы ничего не знаем- делайте запрос через сайт», через сайт сделав запрос я дождался ответа через два дня- идите в офис банка г. Й-Ола, ул. Успенская. Хорошо- пришел, сказали нужны документы подтверждающие перевод чтобы разблокировать. Принес! Обещали ответ в течении 7 дней. Прошло семь рабочих дней, пришел снова и узнал что моим вопросом никто не занимается. Менеджер судорожно перебирала казанские номера нигде не могла дозвониться и что-то узнать, при помощи директора филиала нашли некоего Хайруллина из службы безопасности. Который невнятно пытался сказать что заблокировано по 15ФЗ, при этом все документы он получил и всё чистое до копейки, в диалоге он использовал различные приемы чтобы отойти от темы, но так и не объяснил почему заблокировано и разблокировать не хочет, сказал что кто-то решает сверху, потом сказал что решает сам, сказал что нет документов, потом через 5 минут они у него появились. Вобщем редкостный скользкий лгун это Хайрулин. В итоге заблокировали и счет и карту у которой оставалось 2 года использования, тем самым они подставили меня по деньгам 18т. Р. Просто так, все документы были в порядке и они этого не отрицали. Мошенничество и воровство в чистом виде! Буду теперь писать в прокуратуру, центробанк, думаю я не один такой, кого таким образом нагло поимели!
avatar
Ак Барс Банк
Вклады
ПроверенКазань
avatar
Олеся
31 января 2017

Уважаемый cccraft, мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Уточните пожалуйста ваши ФИО и контактный номер для связи на [email protected], чтобы мы смогли разобраться в данном инциденте.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
cccraft
22 декабря 2016

Добрый день. Предложили перевести с комиссией в другой банк. Т.е. я потратил 1% чтобы перевести им и ещё у них комиссия чтобы перевести в другой банк. Меня это совсем не устраивало при том что с документами у меня всё в порядке. А потом и вовсе решили меня заблокировать как клиента банка.

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
22 декабря 2016

cccraft, добрый день! Вам были озвучены пути решения и возврата средств? Например, перевести денежные средства в другой банк, снять наличными, подождать фиксированный срок, пока вопрос о блокировки решается службой безопасности..

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Ак Барс Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте