2
екатеринаЕкатеринбург30 нояб, 2018

Расчёт по карте в магазине

Был сделан расчёт по карте в магазине Вайлдберриз 13.10.2019г. Деньги сняли счета так же пришла смс , что платёж успешно прошёл , но в магазине платёж не прошёл и чек не выдал кассовый оператор , пришлось за товар платить наличкой. В банк было сделано заявление онлайн (по стондартам Альфа банк) . Сначала операторы говорили , что денеги заблокированы весят на счёту ждут подтверждения от магазина. В итоге деньги эти сняли 19.10.2019 г. Пришлась ехать в сам банк и снова писать заявление на возврат денег. Проблему так и не решили до сих пор сегодня у нас уже 30.11.2019г!!! Альфа банк , почему я должна ждать свой деньги из-за вашей не компетенций ?! Кто виноват, что произошёл забой программы в магазине с вашим банком?! В декабре уже будет два месяца, как я жду своих денег обратно. Ужасное обслуживание , очень долго решаете данную проблему!!!

Обслуживание
0
1
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг