logo
Ещё
avatar
Алёна Шапрунова
13 июня 2019
Ужас, для юр. Лиц
Добрый день. Хочу пожаловаться на банк. В 20-х числах МАРТА к нам приезжала выездной менеджер К-ва Анастасия, мы подписали договор и обговорили все нюансы. Она вроде как должна была передать пакет документов менеджеру который будет нами заниматься. Через несколько дней с нами связался менеджер К-ов Ростислав и вроде как НАМ сказали, что в течении максимум 15 дней у нас будет: р/счет, эквайринг и ящик для самоинкассации. Но по факту сегодня 13.06.2019 И у нас только списали комиссию за обслуживание р/счета. И менеджер нам сказала, что нужно внести сумму 27 300 руб. И это спишут за полугодовое обслуживание, а по факту списали за 3 месяца. Менеджеры не берут трубки и на контакт не выходят. Кол. Центр только составляет претензии. Это какой-то кошмар.
avatar
Альфа-Банк
РКО
ПроверенМосква

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Альфа-Банк
13 июня 2019

Алёна Шапрунова, здравствуйте!

Хотели бы проверить, что пошло не так, пожалуйста, напишите нам ИНН компании нам на [email protected], мы разберемся.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте