2
Виктор МарковичМурманск09 сент, 2019

Отказ в оформлении запроса об расторжении полиса страхования

Добрый день Являюсь клиентом банка около 10 лет. Мною 9.09.19 был оформлен кредит со страховкой на сумму 76 тр. ТК договор страхования я хочу расторгнуть. 9.09.19 согласно прописанной инструкции на сайте Альфа банка было составлено обращение в службу поддержки тел. 88002000000 о расторжении договора страхования, сотрудники службы поддержки отказались принимать такие обращение перенаправив меня на телефон якобы к выделенным сотрудникам Альфа банка которые могут помочь мне в этом вопросе, на самом деле дав мне телефон "Альфастрахования жизнь" тем самым обманув меня и повесив трубку с комментрием " я вам все предоставила" Прошу принять обращение на расторжение полиса CCOPAA7JG01909091917 и пересчитать сумму кредита согласно снижения общего долга на сумму полиса. Зачем сотрудники банка вводят в заблуждение клиентов предоставляя информацию которая никак не соответствует правил изложенных банком на сайте. Запись разговора к сожалению не делал.

Кредиты
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг