logo
Ещё
avatar
Елена
30 сентября 2019
Навязывание дополнительных услуг. Ввод в заблуждение при оформлении страховки
Сотрудник офиса в Омске по адресу к Маркса 10. Ирина К-ва, не оформляла кредитную карту без дебетовой, рассказывала про высокий кешбек и % на остаток по кредиту, умалчивая о том, что все это всего лишь на 2 месяца, потом все условия меняются. Оформила страховку, убежала, что звонить и отказываться от страховки нельзя 60 дней. В итоге списывалось по 500 р в месяц. Когда позвонила на горячую линию, там ответили, что можно было и раньше отключить. Ирина при оформлении била себя в грудь, как долго она работает и никого не обманывает. Неприятный осадок, закрываю карту.
avatar
Альфа-Банк
Кредитные карты
ПроверенОмск

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
1 октября 2019

Елена, добрыйдень. Действителньо, страхование является добровольным и отказаться от него можно либо о время оформления или в период охлаждения. Оценку засчитываем.

avatar
Альфа-Банк
30 сентября 2019

Елена, добрый день!

Согласны, так быть не должно, извините( Все услуги добровольны, от страховки тоже можно отказаться. Хотели бы поговорить с офисом и во всем разобраться. Пожалуйста, напишите нам ФИО и дату рождения на [email protected].

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте