logo
Ещё
avatar
Марина
16 января 2020
Скрытая страховка
Была списана со счёта страховка, о которой в договоре нет ни слова! Сотрудники банка извиняются и отправляют в чат, якобы там вам помогут и всё вернут. В чате отвечают, что уже прошло 14 дней, смиритесь. 798Р списали, договор не составили на руки не выдали (
avatar
Альфа-Банк
Кредитные карты
ПроверенИжевск

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Альфа-Банк
16 января 2020

Марина, здравствуйте! Страховка у нас полностью добровольная. Она подключается при получении кредитной карты только с согласия клиента. В договоре о ней ничего не написано, потому что для этой услуги выдаётся отдельный документ, внизу которого вы должны поставить подпись, если согласны с подключением. Этот документ в любой момент можно запросить у нас в офисе.

Извините, если ситуация оказалась для вас неожиданностью. Не хотели огорчать.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте