Пользуюсь услугами Альфабанка уже год. Все нравится, особенно программа кешбека. Но в январе возник вопрос по начислению кешбека. 18 Января 2024 г. Обратилась в чат мобильного приложения, почему покупка прошла не по той категории, что проходила раньше.
Через несколько минут подключилась оператор Регина, потом меня переключили на профильного специалиста…
Спасибо представителю банка Никите, который оперативно доставил мне дебетовую карту 6 января в 13:30. Он помог мне установить приложение банка, быстро решил проблемы, возникшие с подключением и подробно рассказал об условиях обслуживания, был вежлив и профессионален. Радует, что в банке ценят клиентов и предоставляют качественный сервис. Благодаря…
ЧитатьАльфа-Банк — это надежный банк, с которым я сотрудничаю уже несколько лет. Я доволен качеством обслуживания и широким спектром услуг, которые предоставляет банк. В частности, мне нравится возможность быстрого перевода денег на карту другого банка, а также удобный интернет-банкинг.
Однако, есть и некоторые недостатки. Например, иногда возникают проблемы…
Здравствуйте всем, недавно стал клиентом данного банка, заведя себе дебетовую карту. Хочу поделиться опытом ее оформления и получения.
Для начала я заказал ее на удобном сайте банка по совету друга, оформив заявку соответственно. Далее назначил встречу с представителем для получения Альфа-карты. В свою очередь, курьер очень быстро довёз «товар», предупредив…
Данным банком пользуюсь давно, с июля 2023 года стал использовать как «основной». Хочу поделится честным отзывом, с чем сталкивался, что нравится и т. Д.
Первым продуктом у меня была дебетовая «Альфа-Карта с преимуществами» пользовался ей мало т. К изначально использовал ее для накопления средств. Далее мой второй продукт стал зарплатная карта. Сотрудники…
11 комментариев
Олег Боровский, переводы в приложении полностью безопасны. Цифры не могли поменяться сами по себе.
Если вопрос как-то связан с мошенничеством, то мы поможем следствию в случае вашего обращения в правоохранительые органы.
За 6 лет пользования картами и переводами с карты на карту я никогда не ошибался, всегда проверяю переводы по несколько раз, даже если они небольшие. Ошибиться во всех 16 цифрах карты невозможно!!!
Мне вообще не знаком ни номер карты, ни ее владелец. Операций с ней у меня никогда не было, поэтому случайно выбрать эту карту я не мог.
Отменить отправку перевода я попросил через 9 минут, т.к. увидел, что реквизиты вообще не те, и даже банк получателя не совпадает с тем, кому переводил я.
Ваш банк также прикрывается подтверждением перевода кодом, но если вы сами не знаете как у вас происходят переводы, то я вам расскажу. Пишешь номер (правильный), пишешь сумму, нажимаешь отправить, после чего появляется черный экран с просьбой ввести код-пароль и строкой для ввода, приходит пуш-уведомление с кодом и суммой перевода (без указания реквизитов), вводишь код и операция подтверждается. Я не отрицаю, что подтвердил перевод кодом, но я подтверждал введённые мной реквизиты, а в момент ввода кода я видел только сумму перевода и никак не мог видеть, что подтверждаю другие реквизиты.
Да, я обращался в Сбербанк и спасибо им за содействие, хотя это не их вина. Я являюсь клиентом Альфа Банка, который вообще не хочет помогать и только утверждает, что я сам ошибся в 16 цифрах.
Получатель, которому ушли деньги, добровольно не возвращает их по уведомлениям Сбербанка, на звонок Сбербанка не ответил, мне не перезвонил. На данный момент я собираю документы для составления иска, на который мне придётся потратить очень много времени. Не исключаю, что это мошенник и деньги каким-то образом перевелись ему, но тут опять возвращаемся к Альфа Банку и появляется вопрос о безопасности переводов в приложении Банка.