9 апреля 2024 года обращалась в онлайн чате Альфа-Банка с вопросом по программе лояльности «Деньги вам и друзьям». Вопрос был не тривиальный, требовал времени на ответ. Но оператор Надежда не «теряла» меня, давая знать, что работает над вопросом. Надежда предоставила исчерпывающую информацию по заданному вопросу, уточнила дополнительные нюансы. Отмечаю…

Хочу отблагодарить сотрудницу чат-поддержки Владу за подробный ответ на мой вопрос. Хотел узнать будет ли взыматься какая-либо коммисия при снятии налинчых в банкомате банка или же будет она при снятии наличных в банкомате другого банка. Она дала четкий ответ и подсказала где я смогу снять деньги на тех же условиях как и в их банке, и благодаря ей…

Хотел узнать как совершать переводы без комиссии. Обратился в чат банка с онлайн ботом, он рассказал мне бесплатных переводах в банке. Вся информация была предаставлена моментально, узнал подробные условия подключения. Но не понял преимущества перед переводами по сбп. Задал уточняющий вопрос, после чего был переведен на чат с сотрудником банка Елена…

В январе 2024 получил кешбэк 5% по категории «Транспорт», в условиях было сказано, что кешбэк начисляется за проезд в общественном транспорте, в частности в автобусе, но, как я знаю, в Альфа-банке кешбэк дают только на сумму не менее 100р, а проезд в моём городе стоит только 50 рублей. Как тогда будут считать кешбэк?
С данным вопросом, 22 января 2024…

Хочу выразить благодарность за оперативность и профессионализм! 13.04.2024 Года обратился в онлайн-чат с вопросом о составлении обращения в банк. Оператор Марина быстро изучила мой запрос и в течение нескольких минут предоставила все необходимые сведения, ответила на все вопросы и помогла мне написать обращение. Я был приятно удивлен скоростью реакции,…