logo
Ещё
avatar
вера
16 августа 2020
Неадекватный сервис
С банком одни проблемы! Оформила карту мама в интернете, номер телефона для экстренной связи оказался основным! Кодовое слово не подошло! Курьер доехал только со второго раза, первый раз адрес перепутал! Альфа Мобайл изначально заблокирован! При попытке закрыть кредит с карты в другом банке сразу все заблокировали и сказали приезжайте в отделение! Неадекватный сервис
avatar
Альфа-Банк
Кредитные карты
ПроверенВидное

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Альфа-Банк
17 августа 2020

вера, здравстуйте. Мама раньше была уже нашим клиентом, либо только стала? Альфа-Мобайл не может быть заблокирован, если только стали клиентом. В случае, если операция покажется подозрительной, можем заблокировать, делается в целях безопаснсоти. НАпишите ФИО и дату рождения, проверим информацию по курьеру.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте