logo
Ещё
avatar
Антон
26 ноября 2020
Кредитная карта, годовое обслуживание
Была кредитная карта Альфа банка, год назад решил закрыть её, пришёл в офис обслуживания, написал заявление, сказали что карта и р/с закрыты. Спустя год мне начинаются звонки с просьбой погасить задолженность по кредитной карте. Начинаю выяснять, оказалось что карту не закрыли и типо по ней сейчас списалось годовое обслуживание. В офисе попросил распечатку операций, видно что картой не пользовались, последняя операция была внесение ровной суммы перед закрытием. Вникать в положении не стали, сказали оплатить задолженность и заново закрыть карту. Говносервис на высоте!
avatar
Альфа-Банк
Кредитные карты
Проблема решенаПермь

4 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Артур Хафизович
1 декабря 2020

Подтверждаю отзыв, сам сталкивался и есть знакомые которым не закрывали счета после обращения в офис для закрытия счетов.

avatar
Альфа-Банк
27 ноября 2020

Антон, комиссия за карту была возвращена

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте