logo
Ещё
avatar
Марина
13 декабря 2020
Пришло сообщение, что долг погашен, но в приложении откуда-то минус 118 руб. Махинация и обман!
Долг был полностью мною погашен, в сообщении дословно было «долг погашен, обращения в банк не требуется», а по факту обнаружила на счету минус 118 руб! А потом бы до 100 тысяч набежало бы. Ложь и подстава. И ещё навязывают страховку завышенную в раз 20! Никому не советую влезать в альфовские кредиты — мерзкий, гадкий банк!
avatar
Альфа-Банк
Кредитные карты
ПроверенКраснодар

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Татьяна
7 января 2021

Марина, их сообщениям ноль цена,они за них не отвечают ,но зато могут послать вам пуш уведомление,которое вы можете и не заметить ,согласна-банк гадкий,который подставляет своих клиентов(

avatar
Альфа-Банк
13 декабря 2020

Марина, добрый день!

Обидно такое слышать. Платные услуги являются добровольными, включая страховку. Возможно, у вас было что-то подключено и после погашения долга не отключили. Писали нам или звонили по этому поводу?

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте