logo
Ещё
avatar
Рузалья
17 января 2021
Страховка карты 100 дней
Я, Г-на Рузалья Искандаровна, 26.06.1963 Года рождения, являюсь клиентом Альфа банка и карты 100 дней. Без моего согласия была подключена страховка и списана приличная сумма денег. При получении карты, сотрудница банка уверила меня в том, что будет только списываться сумма 590 руб один раз в год за обслуживание карты. Вчера обнаружила, что списывают ежемесячно страховку, это просто мошенничество и обман клиентов, в случае не возврата денежных средств, буду обращаться в суд. Во время пандемии еще была списана сумма 5764 руб, сотрудники банка пояснили, что это погашение основного долга, которого у меня не было, все оплачиваю вовремя и во время пандемии были отменены обязательные минимальные платежи. Люди, будьте внимательны.
avatar
Альфа-Банк
Кредиты наличными
ПроверенКазань

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Альфа-Банк
17 января 2021

Здравствуйте, Рузалья.

Мы не подключаем услуги без согласия клиента. Страхование оформляется вместе с кредитной картой. Соглашение прилагается к договору, который вы подписываете.

Видим, что уже оформили обращение на линии, обязательно во всем разберемся. Ожидайте решение по смс.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте