logo
Ещё
avatar
Вероника
17 января 2023
Смена пинкода в приложении
Отвыкла от магазинов, последние полгода заказываю доставки, тем более там кэшбэк повышенный, в среднем 8%. А в магазин так, чисто за хлебушком хожу. Соответственно альфа картой «вживую» давно не расплачивалась. А тут набрала корзину всякого разного, чек получился на 3,5 тыс. На кассе потребовался пин код, а я не смогла его вспомнить. Хорошо, что получилось оплатить через qr код сбп. Когда пришла домой, позвонила в коллцентр узнать, можно ли воссстановить пинкод без посещения офиса. Со мной разговаривал Вадим, он рассказал что я могу изменить пинкод в приложении, если я там уже авторизована. Я сделала все по его инструкции, теперь если что в любой момент смогу изменить пинкод если забуду.
avatar
Альфа-Банк
Дебетовые карты
ПроверенОмск

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Альфа-Банк
17 января 2023

Здравствуйте, Вероника! Замечательно, что смогли помочь вам со сменой пин-кода. Чтобы новый код заработал на карте, нужно записать его в нашем банкомате, запросив баланс или сняв деньги. Адреса наших банкоматов можно найти на сайте: alfabank.ru/atm/map .

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте