logo
Ещё
avatar
Анастасия
19 января 2023
Проблема с QRкодом решилась очень быстро
Я не могла оплатить по QR коду деньги с кредитки. Пришлось звонить в колл центр, подключилась сотрудница через минут 10, а после заданного вопроса она ответила, что направила запрос специалистам и что ответ будет в течение 5дней. Попросила сделать это немного быстрее, так как оплатить мне надо в течение 3 дней. Сотрудница вежливо пояснила, что в любом случае придется ожидать. Через день проблема оказалась решена, так как оплатить все я смогла. Сотрудница позвонила и спросила. Все ли исправно работает, на что получила мой удовлетворительный ответ. Очень довольна, что проблемы решаются так быстро, а сотрудники потом интересуются, все ли прошло гладко. Так что банк меня еще ни разу не подвел.
avatar
Альфа-Банк
Кредитные карты
ПроверенКазань

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Альфа-Банк
19 января 2023

Здравствуйте! Рады, что получилось помочь. Как правило, мы стараемся решать вопросы раньше установленных сроков.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте