logo
Ещё
avatar
Наталья
7 июля 2021
Оценка отклонена
Некомпетентность сотрудников
Здравствуйте. 6 Июля оставила анкету на получение кредитной карты. Позже позвонила оператор, сообщила положительное решение, позже пришло сообщение с приглашением придти в Связной для получения карты. Пришла, распечатали договор, я его подписала, т. Е. Согласилась на кредит. Продавец отправил договор в банк, мне сказал перезвонит, когда придти за картой. Через 2 с половиной часа, не дождавшись звонка, сама позвонила в банк и узнаю-отказ. Как? Я не против отказа, но как-то надо сразу решать. В итоге, договор я подписала, а карты нет. Я потратила время впустую. Очень неприятно
avatar
Альфа-Банк
Кредитные карты
Омск

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
19 июля 2021

Наталья, добрый день. Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.

avatar
Альфа-Банк
7 июля 2021

Наталья, здравствуйте!

Окончательное решение по заявке принимаем после проверки оригиналов документов. Отказ может быть на любом этапе рассмотрения.
Огорчать вас не хотели. Извините, что заняли ваше время.
Повторную заявку можете попробовать подать через 30 дней.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте