logo
Ещё
avatar
Татьяна
7 июля 2021
Обман в Альфа банке.
Являлась премиальным клиентом. Нужно было перевести деньги в другой банк. Заранее связывалась с банком, и в чате, и на горячую линию звонила: интересовало одно — комиссия за перевод. Везде говорили, что мне, как премиальному клиенту, бесплатно. Посоветовали подъехать в банк — так проще — одним платежем. Подъехала, еще раз уточнила по поводу комиссии — еще раз услышала, что это бесплатно. Перевели. А через несколько дней увидела у себя на счету минус 200 долларов за перевод. В банке отказались признавать свою вину и считают, что я им должна. Ясно, что дальнейшее сотрудничество с этой конторой невозможно. Считаю данную ситуацию — мошенничеством.
avatar
Альфа-Банк
Вклады
ПроверенСанкт-Петербург

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Абдул Карим Джамильевич
7 июля 2021

Татьяна, здравствуйте.

Если был рублёвый перевод в другой банк РФ, то комиссии не берём в премиальном тарифе. Возможно, вы делали валютный перевод и списалась комиссия.

Хотели бы всё проверить. Напишите, пожалуйста, на почту [email protected] ваше фио, дату рождения и в каком офисе были. В теме письма прикрепите ссылку на пост.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте