logo
Ещё
avatar
Дарья
10 ноября 2021
Оценка отклонена
Отвратительный банк. Заблокировали карту и молчат.
Банк 27 октября заблокировал зарплатную карту и приложение из-за угрозы мошеннических действий. И ни звонка ни смс о дальнейших действиях не поступало. Уже 10 ноября, карта зарплатная. На горячей линии ответ один, ждите. Чего и сколько ждать никто не знает. Отвратительный банк.
avatar
Альфа-Банк
Дебетовые карты
Москва

5 комментариев

чтобы оставить комментарий.
avatar
Дарья
25 ноября 2021

Претензия не в блокировке карты, а в отношении сотрудников банка, которые не перевыпустили карту и не смогли сориентировать в дальнейших действиях.

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
25 ноября 2021

Добрый день. Блокировка счетов службой безопасности банка нами не комментируется. При подозрительных операциях банк имеет право заблокировать счет по статье 155-ФЗ и разблокировать его только после запрашиваемых документов. Оценку отклоняем

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте