logo
Ещё
avatar
Женя
17 января 2023
Изменение кредитного лимита
Хотел получить от банка справку об изменении моего кредитного лимита за год. Сотрудница в отделении возле дома сказала, что они в банке этого сделать не могут. Никак. Совсем. Посоветовала обратиться на горячую линию, чтоб они помогли мне с этим вопросом. Позвонил в колл цент, там сказали, что могут выдать справку только за три месяца, а мне надо за год. Сказали ждать три дня. Ну окей. На следующий день позвонила сотрудница, сказала, что справку могут выдать в течение 2х оставшихся дней в как раз нужном мне отделении. Отлично, справку забрал на следующий день. Хочу сказать спасибо сотрудникам горячей линии, что разобрались в ситуации и своевремнно мне помогли.
avatar
Альфа-Банк
Дистанционное обслуживание
ПроверенМосква

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Альфа-Банк
17 января 2023

Здравствуйте, Евгений! Рады были помочь вам. Будут вопросы – обращайтесь, обязательно решим!

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте