logo
Ещё
avatar
Виктор
1 февраля 2023
Списанную комиссию вернули
В конце ноября через приложение заказал кредитную карту Альфа-банка. Условия устраивали — потраченные деньги в течении первых 30-ти дней можно возвращать в течении года, потраченное с 31-го дня — в течении 100 дней, и при соблюдении условий я % по кредитке не плачу. В итоге получил карту в отделении банка, а недавно обнаружил, что комиссию за организацию страхования с меня два раза списали. Естественно, позвонил в колл центр, разбираться. Девушка взяла трубку через 5-7 минут ожидания, начала проверять. В итоге в этот же день комиссию списанную вернули обратно на карту отключили ненужное мне страхование. Рад, что проблему удалось решить дистанционно и так быстро.
avatar
Альфа-Банк
Кредитные карты
ПроверенМосква

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Альфа-Банк
1 февраля 2023

Здравствуйте, Виктор! Спасибо, что поделились своим опытом. Услуга страхования добровольная. От неё можно отказаться в чате приложения или телефонном центре. Всегда рады помочь во всех каналах поддержки.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте