logo
Ещё
avatar
Мария
6 февраля 2023
Смена пин-кода
Впервые за долгое время расплачивалась на кассе альфа картой, т. К. Мир пэй не сработал. При вводе пинкода поняла, что забыла его. Экспериментировать и вводить разные варианты не стала, чтобы карту не заблокировали. Оплатила покупку зарплатной картой (жаль, на альфе был повышенный кэшбэк как раз), а потом позвонила в поддержку банка узнать свой пинкод. Оператор ответил только через 10-12 минут, сказал что пинкоды у них не хранятся, но я могу сменить пароль в приложении и старый вводить не придется (т. К. Я уже залогинена в лк). Он был на громкой связи, пока я устанавливаала пинкод и только после того как у меня все получилось, мы с ним попрощались. Спасибо ему большое
avatar
Альфа-Банк
Дебетовые карты
ПроверенМосква

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Альфа-Банк
6 февраля 2023

Здравствуйте, Мария! Жаль, что не получилось получить повышенный кэшбэк, но рады, что смогли сменить Пин-код. Сделать это можно в любой момент в приложении, для этого нажмите на Счёт → Карта → Сменить Пин-код.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Альфа-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте